大工15秋《第一次把事情做对》在线测试

李老师

大工15秋《第一次把事情做对》在线测试
试卷总分：100       测试时间：--
判断题 单选题 多选题  


一、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）V 1.  想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
2.  作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
3.  系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
4.  商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
5.  做任何事情都要讲究效率和效益！不仅要努力去做事，更要把事情做对、做好！
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
6.  质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
7.  企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的“价值”制定严密、适用而增值的工作流程。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
8.  顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
9.  企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
10.  质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。你怎么对待工作，工作就会相应地带给你什么。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
11.  智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
12.  做对就是做到最好。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
13.  一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
14.  顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
15.  在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分