东财《市场营销学》在线作业三（随机）

李老师

东财《市场营销学》在线作业三（随机）
试卷总分：100       测试时间：--
单选题 多选题  


一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）V 1.  市场营销战略策划的过程，是指在组织目标、技能、资源和它的各种变化市场机会之间建立和保持一种可行的（ ）的过程。
A. 全局性管理
B. 适应性管理
C. 系统性管理
D. 动态性管理
      满分：4  分
2.  （ ）即是指营销要与取得一定的经营绩效而努力，而与以往只注重销售额的观点不同，企业更加注重取得长期的最大限度的利润。
A. 战略价值
B. 营销控制
C. 盈利能力
D. 整合营销
      满分：4  分
3.  营销流程的三个阶段依次是：选择价值、提供价值、（ ）。
A. 交换价值
B. 整合价值
C. 传播价值
D. 创新价值
      满分：4  分
4.  满意是指一个人通过对一种产品的可感知的效果（或结果）与他或她的期望值想比较后，所形成的愉悦或失望的（ ）。
A. 感觉状态
B. 心理状态
C. 思想状态
D. 生理状态
      满分：4  分
5.  为了正确解释和有效满足顾客的需求，（ ）处于公司的中心支配地位
A. 市场营销部门
B. 公关部门
C. 研究开发部门
D. 销售部门
      满分：4  分
6.  企业为实现自身的任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程是（ ）。
A. 市场营销管理过程
B. 市场经济
C. 市场需求
D. 市场客户
      满分：4  分
7.  （ ）是人们的需要趋向某些特定的目标以获得满足的愿望。
A. 需要
B. 欲望
C. 需求
D. 要求
      满分：4  分
8.  在（ ）情况下，市场营销管理的任务是维持市场营销。
A. 负需求
B. 无需求
C. 充分需求
D. 不规则需求
      满分：4  分
9.  （ ）是将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。
A. 集中性市场营销策略
B. 选择性市场营销策略
C. 差异性市场营销策略
D. 无差异市场营销策略
      满分：4  分
10.  市场营销组织的演进经历了六个阶段：简单的销售部门、销售部门兼有营销职能、（ ）、现代营销部门、有效营销公司、以过程和结果为基础的公司（ ）
A. 独立的营销部门
B. 营销职能扩大的营销部门
C. 早期营销部门
D. 营销职能弱化的营销部门
      满分：4  分
11.  企业的市场营销环境分成企业的（ ）和（ ）。
A. 内部环境、外部环境
B. 微观环境、宏观环境
C. 有形环境、无形环境
D. 物质环境、精神环境
      满分：4  分
12.  （ ）当市场领导遭到对手降价或促销攻势，或改进产品、市场渗透等进攻时，不能只是被动应战，应主动反攻。
A. 阵地防御
B. 侧翼防御
C. 反攻防御
D. 收缩防御
      满分：4  分
13.  （ ）是指由企业高层管理人员负责的，旨在发现计划执行中出现的偏差，并及时予以纠正，帮助年度计划顺利执行，检查计划实现情况的营销控制活动。
A. 年度计划控制
B. 战略控制
C. 盈利能力控制
D. 效率控制
      满分：4  分
14.  价值链的5个核心业务过程包括新产品的实现过程、存货管理过程、（ ）、 订单—付款过程、 顾客服务全过程。
A. 顾客的探测与维系
B. 管理职能
C. 法律义务
D. 生产本质
      满分：4  分
15.  总顾客成本包括时间成本、货币成本、体力成本和（ ）。
A. 精力成本
B. 人力成本
C. 生产成本
D. 成没成本
      满分：4  分