西安交通大学17年11月补考《公共关系学》作业考核试题

李老师

西安交通大学17年11月补考《公共关系学》作业考核试题
总分：100分

答题中
一、单选题共30题，60分
1
2分
公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和（ ）。       
A提高个人素质
B协调社会运行
C协调关系网络
D沟通社会信息
2
2分
下列不是“把关人”作用的是（ ）。       
A对信息进行整理
B将选择后的信息传达给公众
C将信息划分重点和优先顺序
D为公众选出值得关心和注意的事件
3
2分
公关传播最基本的功能是（ ）。       
A强化舆论，扩大影响
B影响舆论，创造形象
C创造舆论，告知公众
D引导舆论，控制形象
4
2分
政府公共关系的宗旨是（ ）。       
A与邻国建立友好关系
B全心全意为人民服务
C提高政治透明度
D树立政府形象
5
2分
在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是（ ）。       
A随意公众
B逆意公众
C边缘公众
D顺意公众
6
2分
公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（ ）上，它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。       
A社区关系
B消费者关系
C政府关系
D媒介关系
7
2分
赞助文化、教育、体育、卫生事业属于（ ）。       
A交际型公关
B服务型公关
C社会活动型公关
D征询型公关
8
2分
企业广告运用最广泛的题材是（ ）。       
A效能
B快乐
C时尚
D健康
9
2分
公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（ ）。       
A管理者
B领导者
C生产者
D管理部门
10
2分
当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行()       
A正面形象的强化工作
B形象的修补
C产品形象的转换
D环境形象的转换
11
2分
下列对“公共信息模式”的描述错误的是（ ）。       
A公关是信息的公布
B是一种单向传播模式
C利用大众媒介传播相对真实信息
D是一种双向传播模式
12
2分
整合营销的最高阶段是（ ）。       
A协调整合
B形象整合
C关系管理整合
D功能整合
13
2分
公共关系的本质属性是（ ）。       
A传播公众
B告知公众
C传播沟通
D管理形象
14
2分
为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的（ ）。       
A刺激强度
B重复率
C对比度
D新鲜程度
15
2分
组织形象的基础是（ ）。       
A员工形象
B管理形象
C机构形象
D产品形象
16
2分
全员公关培训的对象是组织的（ ）。       
A全体公关人员
B全体领导人员
C全体人员
D全体不合格者
17
2分
公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种（ ）。       
A协调意识
B调查意识
C环境意识
D信息意识
18
2分
公共关系社会效益评价是借助于“费用效应分析”，就企业组织与社会公众的有关活动事项作出正反两方面的分析报告，用一定货币量来反映和衡量公关的社会效益。（ ）       
A正确
B错误
19
2分
品牌形象的理想状态是（ ）       
A知名度高、美誉度高、首选度高
B知名度高、美誉度低、首选度低
C知名度低、美誉度高、首选度高
D知名度高、美誉度高、首选度低
20
2分
组织的自我形象是其()       
A实际的社会形象
B公众形象
C期望建立的社会形象
D过去已建立的社会形象
21
2分
从“关系”性质的角度看，公共关系主要指（ ）。       
A组织与组织之间的信息交流关系
B组织与公众之间的信息交流关系
C公众与公众之间的信息交流关系
D公众与政府之间的信息交流关系
22
2分
一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（ ）。       
A直接责任
B间接责任
C技术责任
D伦理责任
23
2分
人口膨胀、青少年犯罪属于（ ）。       
A社会事件
B社会问题
C社会冲突
D社会运动
24
2分
某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于（ ）。       
A专项业务服务公司
B专门业务服务公司
C综合服务咨询公司
D独立业务服务公司
25
2分
象征物属于组织VI系统的（ ）       
A基本要素
B传播要素
C广告要素
D应用要素
26
2分
公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于（ ）。       
A传播推广
B协调沟通
C提供服务
D辅助决策
27
2分
处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是（ ）。       
A高知名度／高美誉度
B高美誉度／低知名度
C低知名度／低美誉度
D低美誉度／高知名度
28
2分
现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的（ ）。       
A单向沟通
B双向沟通
C形象沟通
D舆论沟通
29
2分
在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（ ）。       
A第一层次
B第二层次
C第三层次
D第二、三层次之间
30
2分
以采集信息活动为主的公共关系活动模式是( ).       
A交际性公关
B服务性公关
C社会性公关
D征询性公关
二、多选题共10题，20分
1
2分
现代社会中，企业必须注重的社会整体效益有       
A社会政治效益
B社会经济效益
C社会生态效益
D精神文明效益
2
2分
公共关系的代表性定义有（ ）。       
A管理说
B传播说
C咨询说
D关系说
E协调说
3
2分
一般而言，把关人的传播行为主要包括（ ）。       
A宣传
B疏导
C抑制
D教育
E交流
4
2分
公共关系协会的主要活动内容一般包括()       
A联络会员
B专业培训
C普及知识
D规范本行业职业道德及行为准则
E编辑出版刊物
5
2分
政府公共关系目标的独特性表现在（ ）。       
A促进公众的认知
B提高政府的知名度和美誉度
C提高社会效益
D政府掌握了大量的大众传播工具
E政府的组织传播严密有效
6
2分
除形象观念外，公共关系观念还应当包括（ ）。       
A服务观念
B互惠观念
C协调观念
D传播观念
E公众观念
7
2分
影响知觉选择性的主观因素包括（ ）。       
A需要和动机
B兴趣
C性格
D气质
E经验知识
8
2分
根据对组织的态度，公众可以划分为（ ）。       
A顺意公众
B逆意公众
C边缘公众
D临时公众
E周期公众
9
2分
按公众的组织结构，可以将公众分为（ ）。       
A目标公众
B个体公众
C组织公众
D优先公众
E首要公众
10
2分
舆论的基本要素包括()       
A舆论对象
B舆论主体
C意见
D建议
E态度
三、判断题共10题，20分
1
2分
长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。       
A错误
B正确
2
2分
从管理学角度看，政府公共关系是一种组织职能。（ ）       
A错误
B正确
3
2分
组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。       
A错误
B正确
4
2分
（ ）与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。       
A错误
B正确
5
2分
公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。       
A错误
B正确
6
2分
（ ）公共关系在企业时常营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。       
A错误
B正确
7
2分
（ ）态度在人的心理活动中起着“加工作用”。       
A错误
B正确
8
2分
（ ）名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。       
A错误
B正确
9
2分
（ ） 社会流行若长时间持续，就会成为社会传统。       
A错误
B正确
10
2分
公众的基本特征有整体性、共同性、相关性、多样性、变化性。（ ）       
A错误
B正确
单选题（30题，60分）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
多选题（10题，20分）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
判断题（10题，20分）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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