“亿客隆”超市地处于北京三环，过去是北京的城乡结合地带。超市所在地区居民户较...

李老师

“亿客隆”超市地处于北京三环，过去是北京的城乡结合地带。超市所在地区居民户较少，距离集中居民区较远，为了赢得客源，“亿客隆”从95年起为顾客提供免费接迭服务。经过几年的努力已经与许多居民小区建立了稳定的关系，服务车定点定时地到各居民区迎送顾客，而当地居委会负责组织管理，这样逐渐培养了一部分忠诚顾客。随着城市化进展的加快，城区的扩张带动了居民住宅建设，原来的城乡结合带的经济迅速地繁荣了起来。随之，在亿客隆旁边陆续开设了望京店、燕莎店、家乐福这些“重量级”的超市。望京因它的种类齐全而著称，燕莎一向以购物环境而闻名，家乐幅更是在世界范围享有盛誉，但这些卖场的出现并末冲击“亿客隆”，因为方便快捷的免费购物车留住了忠诚的顾客。

案例思考题：
⑴ 请分析说明购物车给亿客隆带来的影响。
⑵ 请分析说明与其他几家超市相比，亿客隆的优势是什么？
⑶ 请分析亿客隆面对竞争的加剧还应该考虑哪些因素，采取哪些措施?



答案：





学习心得
为区分离线作业是否独立完成，请写出自己对本课程的想法或者学习心得，要求不少于500字。