每位员工的需要不同，因此对某人有效的强化措施，并不一定适合于其他人。管理者应...

李老师

每位员工的需要不同，因此对某人有效的强化措施，并不一定适合于其他人。管理者应当充分了解员工的差异并对他们实施：
A. 个别化奖励
B. 弹性工作制
C. 员工持股计划
D. 进行人与工作的匹配
      满分：4  分
2.  组织对员工需求做出反应的一种过程，即组织通过建立一定的机制，使员工充分参与到有关的决策中来，对他们自己的工作进行设计，这是指：
A. 自我管理的工作团队
B. 工作人性化的质量
C. 社会技术系统
D. 工作定义
      满分：4  分
3.  违犯隐含的游戏规则的政治行为是：
A. 合法的政治行为
B. 非法的政治行为
C. 一般行为
      满分：4  分
4.  学习型组织采用何种学习法，当发现弊病时，问题的解决涉及对组织目标、政策以及规范的修正：
A. 双向
B. 单向
C. 多向
D. 逆向
      满分：4  分
5.  （ ）目的是让外部顾问帮助客户，通常是帮助管理者，对他们必须处理的事件进行认识、理解和行动，这些事件可能包括工作流程、各部门成员间的非正式关系、正式沟通渠道等等：
A. 调查反馈
B. 过程咨询
C. 敏感性训练
D. 团队建设
      满分：4  分
6.  下列关于跨文化沟通的说法，错误的是：
A. 组织成员构成的多元化，使得跨文化沟通日益普遍
B. 只在一个地区从事经营活动的企业组织就可以避免跨文化沟通的影响
C. 经济全球化进一步促进了跨文化沟通的影响
D. 企业高层管理者应具备跨文化沟通技能，一般员工则没必要掌握
      满分：4  分
7.  管理者的社会知觉怎样，直接关系到他们采用的：
A. 管理方式
B. 管理思想
C. 管理风格
D. 管理行为
      满分：4  分
8.  下列不属于规范化阶段的特点的是：
A. 在此阶段群体发展了凝聚感
B. 成员与群体获得认同，分享感受，交换信息
C. 群体结构比较稳固，对正确行为达成了共识
D. 出现较明朗的领导和在发展方向达成共识
      满分：4  分
9.  哪种渠道适合传递复杂且不太清晰的信息：
A. 电话
B. 电子邮件
C. 书信
D. 面谈
      满分：4  分
10.  下列哪项不属于菲德勒权变理论中影响领导风格选择的关键性因素：
A. 职位权力
B. 任务结构
C. 领导者和下属的关系
D. 规章制度
      满分：4  分
11.  几乎所有的当代动机理论都承认员工并不是完全相同的，他们在需要、态度、个性及其他重要的个人变量上各不相同，所以管理人员在进行激励时要：
A. 个别化奖励
B. 弹性工作制
C. 认清个体差异
D. 进行人与工作的匹配
      满分：4  分
12.  学习型组织的支持者认为，它可用于诊治传统组织固有的三个基本毛病：条块分割、不合理竞争以及：
A. 学习速度慢
B. 治标不治本
C. 团队意识差
D. 竞争力低下
      满分：4  分
13.  以下几种方式，（ ）不属于在组织中的劳动分工方式：
A. 工作被分解成不同的个人专业
B. 工作被分解成不同的活动
C. 工作在组织的纵向上进行分解
D. 工作在职能上进行划分
      满分：4  分
14.  对“银行出纳员”做工作设计时，是属于哪种技术维度组合：
A. 流程不确定性高，任务不确定性低
B. 流程不确定性低，任务不确定性低
C. 流程不确定性低，任务不确定性高
D. 流程不确定性高，任务不确定性高
      满分：4  分
15.  成员们通过群体内的沟通来表达自己的挫折感和满足感，这体现了沟通的：
A. 控制功能
B. 激励功能
C. 情绪表达功能
D. 信息传递功能