兰州大学17年3月考试《金融服务营销》作业考核试题

李老师

《金融服务营销》命题作业：
作业名称：探讨招商银行在网络营销上的创新。
请根据以下案例分析：
      早在2005年，招商银行就在国内首推针对大学生的信用卡产品—Young卡。照理说，大学生无固定收入，并不属于信用卡的传统目标人群，但另一方面，他们却是信用卡最大的潜在用户群，招商银行希望能够先入为主，培养信用卡消费的未来之星。考虑到大学生群体对互联网的应用程度很高，Young卡的申请、使用介绍、后期服务均通过互联网与学生进行沟通，除了最初需要签名的申请书之外，基本上没有纸质的文件。
       2006年11月初，招商银行正式发行Hello Kitty粉丝信用卡。目标人群是时尚年轻人，相对偏女性。发行同时，招商银行就单独建立了专题网站，将Hello Kitty卡产品的申请、使用信息等放到了网上，同时也开展了一些线下的推广方式进行配合。
       招商银行在保持产品创新的同时，一直非常注重网络应用创新。从最早在国内发行国际标准信用卡，到推出针对特殊人群的个性化产品，如Young卡、Hello Kitty卡、MSN迷你信用卡、联名卡和白金卡等，产品线得到了极大丰富，与此同时，网络营销的创新也不断向深层次发展。从市场细分、营销推广到客户服务，招商银行对网络的应用正不断深入。
      探讨招商银行在网络营销上的创新。
作业要求：
1.以小论文的形式书写。
2.观点阐明清晰，有条理。
3.字数控制在1500—2000字。
4.无统一答案，请勿抄袭。