1．计划是控制的前提，控制是完成计划的保证。

李老师

1．计划是控制的前提，控制是完成计划的保证。
2．只要信息从发送者传递到接收者，一次沟通过程就完成了。
  3．管理者不一定是领导者，但领导者一定是管理者。
  4．事业部组织结构是一种将集权与分权相结合的组织结构。
  5．对于管理者来说，进行授权的直接原因在于使更多的人参与管理工作。
  二、简述题（每小题10分，共50分）
1. 泰勒的科学管理理论的主要观点是什么？你怎样看待科学管理理论？
   2. 高层管理者同基层管理者在执行管理职能上有何区别？
   3.        马斯洛的需要层次理论的基本内容是什么？在现实管理实践中应如何运用这种理论？
4. 目标管理的基本思路是什么？
  5．公平理论的基本观点是什么？你认为应怎样提高员工的公平感？
  三、案例分析题（每小题20分，共40分。在可选择的A、B、C、D中，只有一个是最佳答案，请将其选择出来并说明选择的理由。）
1．某重要会议的开会通知，提前通过电话告知了每位会议参加者，可是到开会时，仍有不少人迟到甚至缺席。试问：以下有关此项会议通知沟通效果的判断中，哪一种最有可能不正确？为什么？
A．这里出现了沟通障碍问题，表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足。
B．这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯。
C．此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题。
D．通知者所发信息不准确或不完整


2．有一天，某公司经理发现会议室的窗户很脏，好象很久没有打扫过，便打电话告诉了行政后勤部负责人，该负责人立即打电话告诉事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的问题再次出现。这表明该公司在管理方面最可能存在着什么问题？为什么？
A．组织层次太多；
B．总经理越级指挥；
C．各部门职责不清；
D．员工缺乏工作主动性。