2015-2016学年第二学期期末考试《汽车维修企业管理》大作业

李老师

一、名词解释（每题6分，共30分）
1. 调度
2. 全面质量管理
3. ISO
4. 计划
5. 报酬
二、问答题（每题14分，共70分）
1. 汽车维修企业管理的基本任务是什么？

2. 汽车维修行业的质量监督的内容有哪些？

3. 落实安全教育与安全责任制的措施有哪些？
4. 分析比较人力资源管理与传统劳动人事管理的区别。
5. 筹建汽车维修企业的准备工作对企业成立后运作期至关重要的作用，结合实际分析如何合理确定企业规模。