一、单选题（共 25 道试题，共 50 分。）V 1. 下面哪个内容反映了广告策划中所需要考虑的“一致性”？()
A. 目标受众看到或听到广告的次数
B. 在某一特定时间段内读广告的个体人数
C. 广告的声、像设计使受众容易辨认，产生更强的累积效果
D. 广告的时间安排
满分：2 分
2. 关于独立饭店代理人表述正确的是哪一选项？()
A. 独立饭店代理人补充了自己员工的工作，这些外部的个人或公司是销售部的延伸，对外代表着饭店
B. 独立饭店代理人通常只为一家饭店服务
C. 独立饭店代理人为所有饭店提供标准化的服务
D. 独立饭店代理人隶属于酒店的销售部门
满分：2 分
3. 在市场调研工作中，外部市场分析的目的是()
A. 对饭店所处的经营环境及其对酒店的影响进行评估，从而识别出潜在的机会与威胁
B. 针对酒店所提供的产品与服务、所拥有的资产与能力进行评估
C. 评估竞争对手的优势与劣势
D. 识别竞争对手
满分：2 分
4. 在策划广告活动时，我们应当选择最能影响会议策划人的媒体，也就说，我们需要考虑广告的()
A. 频率
B. 范围
C. 时机
D. 一致性
满分：2 分
5. 为了突出与会者身份与地位的平等，会议服务人员最应该采用的会议室布局模式是()
A. 中空圆形布局
B. 中空椭圆形布局
C. 董事会椭圆形
D. 中空长方形
满分：2 分
6. 主要在举办城市提供会议服务。这类公司的服务项目包括订房、预定餐厅、安排机场接送车辆、娱乐项目、技术服务以及会议代表及配偶的特别活动。这种公司是下面的哪一种？()
A. 协会管理公司
B. 目的地管理公司
C. 奖励旅行社
D. 旅行代理商
满分：2 分
7. 大部分社团组织会议的持续时间是()
A. 1-2天
B. 3-5天
C. 6-8天
D. 8天以上
满分：2 分
8. 在酒店在与会议策划人进行谈判时，下面哪种措施最能提高酒店的议价能力？()
A. 酒店大量投放广告
B. 准确地研究竞争对手的优势
C. 提高专业化水平
D. 为会议策划人提供差异化的服务
满分：2 分
9. 下面哪个文件是某一单项活动的全部明细，也称作宴会订单？()
A. 会议活动单
B. 会议议程
C. 会议明细单
D. 会议通知书
满分：2 分
10. 下列哪个会议室布局模式的要求是“一些列的桌子被布置成长方形，两侧和两端都有椅子，也可能是椭圆布置”？()
A. 中空圆形布局
B. 董事会布局
C. 马蹄形布局
D. 课堂布局
满分：2 分
11. 可折叠的隔板和将会议室安排在热闹的大堂旁边会降低公司会议策划者的选址偏好，其原因在于，他或她会认为该酒店()
A. 缺乏优越的地理位置
B. 价格偏高
C. 缺乏安全性
D. 餐饮服务质量低
满分：2 分
12. 最常见、最大型的社团组织会议类型是()
A. 社团组织理事会会议
B. 教育专题会
C. 年度大会
D. 地区性大会
满分：2 分
13. 下面这个电话约见脚本例句中的哪一句最有可能是“订立约会”的一部分？()
A. “您喜欢周初还是周末见面？”
B. “既然咱们是近邻，我想您一定有兴趣听听有关我们饭店的情况，还有我们刚刚为本地企业设计并提供的会议套餐。”
C. “我们专门为和你们有同样需求的公司制定了一个24小时会议方案。”
D. “我们的复印设备24小时供你们使用以备你们在最后一分钟需要增加或修改分发材料。”
满分：2 分
14. 展会空间安排最为常见的方法是()
A. 按到来的时间顺序
B. 打分法
C. 抽签法
D. 预定法
满分：2 分
15. 利用饭店外的视听设备以满足会议团队需求的优点如下，除了()
A. 降低库存成本
B. 降低保养和维修成本
C. 避免设备供应不足的风险
D. 避免技术进步而导致设备贬值的风险
满分：2 分
16. 制定市场营销计划的第一个步骤是()
A. 挑选目标市场并为企业定位
B. 进行市场营销调研
C. 确定目标，制定行动计划
D. 对市场营销计划的评估和调整
满分：2 分
17. 在饭店和会议策划者之间的合同条款中，“（团体名称）和代表它签署该协议的个人声明并保证签字人是由（团体名称）授权和任命的代理，在签署协议时，有全权决定协议中包含的所有条款对（团体名称）有约束力，而无须（团体名称）再采取任何行动。”这一条款属于()
A. 保险/赔偿
B. 惩罚条款
C. 权威担保
D. 损失条款
满分：2 分
18. 在会议市场中二三级城市应该得到关注的原因如下，其中一点除外()
A. 独特的旅游资源
B. 成本费用较低
C. 会带动城市发展从而得到政府支持
D. 会议设施更为先进
满分：2 分
19. 以下对市场营销计划中“对市场营销计划的评估与调整”这一步骤表述正确的是哪一个？()
A. “对市场营销计划的评估与调整”是市场营销计划的第三个步骤
B. “对市场营销计划的评估与调整”这一工作的完成标志着市场营销计划工作的结束
C. “对市场营销计划的评估与调整”的目的在于确保没有偏离市场目标
D. 外部环境越稳定，“对市场营销计划的评估与调整”这一工作的价值就会越大
满分：2 分
20. 以下哪个酒店人员的职责是根据会议服务总监的分派向会议团体提供服务，并且他是被指定团体的主要联络人()
A. 会议服务总监
B. 会议服务经理
C. 会议协调员
D. 楼层经理
满分：2 分
21. 以下哪个最能代表服务业中销售人员和会议策划者之间的谈判的特点？()
A. 饭店销售人员努力与会议策划者进行谈判，说服他们减少需求，因为饭店为了生存几乎总是需要会议业务
B. 会议策划者与饭店销售人员谈判，说服他们提供他们需要的服务，因为会议空间和服务总是短缺
C. 会议策划者和饭店销售人员为了达成双方有利的协议而进行谈判
D. 饭店销售人员与会议策划者进行谈判因为他们需要这种做法，因为通过谈判他们得到更有利可图的业务
满分：2 分
22. 由会议主办方和客人分担的账单属于()
A. 总账单
B. 客人账单
C. 分付账单
D. 以上均不正确
满分：2 分
23. 在会议市场中，社团组织会议()
A. 频率最高
B. 总支出最大
C. 价格敏感性最低
D. 设备要求最高
满分：2 分
24. 由某个团体或组织自愿发起、自由参与，旨在通过加强联系与沟通，相互学习借鉴经验，研究探索新经验、新方法的会议是()
A. 销售会议
B. 宗教会议
C. 联谊会议
D. 政府会议
满分：2 分
25. 会议文件包的分发方式是()
A. 在登记入住时在前台领取
B. 在预定登记入住和分配客房后，将文件包留在代表们的客房中
C. 在会议办公席分发
D. 以上三种都有
满分：2 分
发表于 2016-8-5 17:32:01
QQ好友和群
QQ空间
腾讯微博
腾讯朋友
收藏