一、单选题(共 15 道试题,共 60 分。)V 1. 定价目标实现需要分析竞争者成本、价格和提供物吗?
A. 有时
B. 不是
C. 是
D. 不一定
满分:4 分
2. 为了正确解释和有效满足顾客的需求,( )处于公司的中心支配地位
A. 市场营销部门
B. 公关部门
C. 研究开发部门
D. 销售部门
满分:4 分
3. 市场营销管理过程,是指企业为实现自身的任务和目标而发现、分析、选择和利用( )的管理过程。
A. 市场机会
B. 市场管理
C. 市场研究
D. 市场策划
满分:4 分
4. ( )就是集中优势力量攻击对手的弱点,有时也可正面佯攻,牵制其防守兵力,再向其侧翼或背面发动猛攻,采取“声东击西”的策略。
A. 迂回进攻
B. 围堵进攻
C. 正面进攻
D. 侧翼进攻
满分:4 分
5. 总顾客成本包括时间成本、货币成本、体力成本和( )。
A. 精力成本
B. 人力成本
C. 生产成本
D. 成没成本
满分:4 分
6. 市场潜量是在一个既定的市场环境下,当行业营销努力达到( )时,市场需求所趋向的极限。
A. 非常大
B. 饱和
C. 无穷大
D. 正常水平
满分:4 分
7. 市场细分就是指按照消费者( )把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。
A. 购买行为
B. 欲望与需求
C. 收入水平
D. 偏好
满分:4 分
8. 各部门在企业最大利益的问题上持不同的意见会导致( )
A. 部门竞争
B. 部门之间相互促进
C. 部门冲突
D. 部门创新
满分:4 分
9. ( )即指对某一特定竞争者的行动没有迅速反应或反应不强烈
A. 从容型竞争者
B. 选择型竞争者
C. 凶狠型竞争者
D. 随机型竞争者
满分:4 分
10. ( )是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式,了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。
A. 市场份额分析
B. 营销费用/销售额分析
C. 顾客满意度追踪
D. 财务分析
满分:4 分
11. 市场营销策划是指导和协调营销努力的中心工具,营销策划( )独立完成。
A. 由营销部门
B. 并非由营销部门
C. 由公司管理部门
D. 由公司策划部门
满分:4 分
12. ( )是指在一个特定目标市场中推行相同战略的一组企业。
A. 战略联盟
B. 战略群体
C. 行业
D. 市场
满分:4 分
13. 市场营销组织的演进经历了六个阶段:简单的销售部门、销售部门兼有营销职能、( )、现代营销部门、有效营销公司、以过程和结果为基础的公司( )
A. 独立的营销部门
B. 营销职能扩大的营销部门
C. 早期营销部门
D. 营销职能弱化的营销部门
满分:4 分
14. ( )认为,实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。
A. 市场观念
B. 推销观念
C. 产品观念
D. 生产观念
满分:4 分
15. 市场按商品的属性市场可分为( )。
A. 消费品市场和工业品市场
B. 一般商品市场和特殊商品市场
C. 耐用品市场和低值易耗品
D. 有形产品市场和无形产品市场
满分:4 分