16春学期《公共关系学》在线作业

李老师

16春学期《公共关系学》在线作业
试卷总分：100   测试时间：--
一、单选题（共20道试题，共40分。）
1.（）是指机关主管领导人对已审核的文稿进行最后审定并签署印发。
A. 核稿
B. 签发
C. 制发
D. 用印
满分：2分
2.在组织中，有的领导有点芝麻大的小事就开个大会，有的员工有点鸡毛蒜皮的事就找领导汇报两三个小时，等等，都是属于（）。
A. 发送噪音
B. 传输噪音
C. 数量噪音
D. 系统噪音
E. 环境噪音
满分：2分
3.正式宴会上，安排席位的依据，主要是（）
A. 礼宾次序
B. 随意安排
C. 客人要求
D. 女士优先
满分：2分
4.危机管理计划内容包括正文部分、附录部分和（）。
A. 概述部分
B. 摘要部分
C. 解脱部分
D. 目的部分
满分：2分
5.下列属于报纸媒体优点的是()
A. 存留时间长，便于查找
B. 信息的生命周期较长
C. 覆盖面广，发行量大
D. 选择性强，读者阅读比较主动
满分：2分
6.危机的内部成因的关键是（）。
A. 管理者公关理念单薄
B. 人员及财产设备管理不当
C. 员工素质低下
D. 媒介关系不佳
满分：2分
7.危机对于企业而言，既是威胁又是（）。
A. 劣势
B. 机会
C. 优势
D. 坏事
满分：2分
8.（）是指那些对组织不感兴趣、缺乏交往意愿，但对符合组织的利益需要的公众。
A. 逆意公众
B. 顺意公众
C. 被追求的公众
D. 首要公众
满分：2分
9.美国权威杂志《公共关系季刊》将公共关系的表征综合为（）个方面。
A. 3
B. 8
C. 14
D. 16
满分：2分
10.（）主要包括人与人之间的传播、广播、电视、印刷品、摄影作品、电影等。
A. 基本媒介
B. 主要媒介
C. 综合媒介
D. 专业媒介
满分：2分
11.在组织内部设立公共关系部门是西方国家大多数企业常见的做法。有高达（）的美国企业设有公关部。
A. 35%
B. 45%
C. 85%
D. 90%
满分：2分
12.公共关系的发源地是（）。
A. 英国
B. 法国
C. 日本
D. 美国
满分：2分
13.“公众受舆论的时期”指的是（）。
A. 古代时期
B. 巴纳姆时期
C. 艾维.李时期
D. 伯内斯时期
满分：2分
14.（）方法不分组、不排队，简单方便，能够保证目标公众中的每一个个体都有同等的被抽中的概率。
A. 简单随机抽样
B. 系统抽样
C. 分层抽样
D. 多段抽样
满分：2分
15.网上消费者即为网络公关关系的（），是指与网上企业有着直接或间接利害关系的个体或整体。
A. 客体
B. 主体
C. 传播者
D. 媒介
满分：2分
16.企业开展公关关系活动时，必须从公众利益出发，重视（）。
A. 道德效益
B. 经济效益
C. 广告效益
D. 社会效益
满分：2分
17.公关调查中使用最广泛的方法是()
A. 资料分析
B. 民意测验
C. 座谈会
D. 随机抽样
满分：2分
18.有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）
A. 个体传播媒介
B. 群体传播媒介
C. 大众传播媒介
D. 实物传播媒介
满分：2分
19.公关礼仪最根本的原则就是（）。
A. 公平对等
B. 尊重公众
C. 身份差异
D. 从简实效
满分：2分
20.公共关系主体处于公共关系的（）位置。
A. 核心
B. 一般
C. 次要
D. 被动
满分：2分
二、多选题（共20道试题，共40分。）
1.中国公共关系产生与发展的环境包括（）
A. 政治环境
B. 经济环境
C. 文化环境
D. 国际环境
E. 人文环境
满分：2分
2.公共关系的三个基本构成要素是（）。
A. 社会组织
B. 企业
C. 公众
D. 媒介
E. 信息传播
满分：2分
3.宴会的种类包括（）
A. 国宴
B. 正式宴会
C. 便宴
D. 家宴
E. 晚宴
满分：2分
4.下列属于BIS的构成要素是（）。
A. 广告媒介
B. 工作环境
C. 公益活动
D. 价值观
E. 企业名称
满分：2分
5.沟通是一个过程，可以划分为发送者、接受者和信息的传递三个部分。发送者部分又可以划分为思想、编码两个部分，接受者可以划分为（）三个部分。
A. 接收
B. 接受
C. 编码
D. 解码
E. 理解
满分：2分
6.公共关系的工作程序包括（）几个步骤。
A. 调查
B. 策划
C. 实施
D. 评估
E. 反馈
满分：2分
7.公关文书的特点有（）
A. 权威性
B. 规范性
C. 随意性
D. 实用性
E. 艺术性
满分：2分
8.组织内设的公共关系部门根据所隶属的对象不同有多种设置，常见的有（）等四种模式。
A. 部门隶属型
B. 部门并列型
C. 最高层直接负责型
D. 职能分散型
E. 职能汇聚型
满分：2分
9.公共关系广告的类型很多，主要包括（）等。
A. 信誉广告
B. 实力广告
C. 声明广告
D. 产品广告
E. 商标广告
满分：2分
10.聘请书由（）等部分构成。
A. 标题
B. 称谓
C. 正文
D. 结语
E. 落款
满分：2分
11.在网络公共关系中可供选择的主要传播载体有：（）等。
A. 传统媒体电子版
B. 新兴媒体出版物
C. 网络视频
D. 网络广播
E. 新闻组论坛
满分：2分
12.下面（）属于赞助活动。
A. 体育活动赞助
B. 教育事业赞助
C. 学术研究赞助
D. 新闻事业赞助
E. 救灾活动赞助
满分：2分
13.庆典活动一般包括（）
A. 开幕庆典
B. 闭幕庆典
C. 周年庆典
D. 特别庆典
E. 节庆活动
满分：2分
14.在电话礼仪中，为他人代接、代转电话是，需要注意（）要求。
A. 以礼相待
B. 讲究技巧
C. 尊重隐私
D. 准确记录
E. 传达及时
满分：2分
15.推荐信通常有（）部分组成。
A. 标题
B. 称谓
C. 正文
D. 落款
E. 结语
满分：2分
16.下列属于MIS的构成要素是（）。
A. 经营哲学
B. 工作环境
C. 公益活动
D. 价值观#企业名称
满分：2分
17.危机防范对策包括（）。
A. 成立危机处理小组
B. 分析可能发生的危机形态
C. 进行模拟危机训练
D. 与媒介保持良好的沟通关系
E. 危机训练
满分：2分
18.企业网上的消费者构成了企业赖以生存的两大类网络社区：一类构成了垂直的网络社区包括（）等以及目标市场的其它成员；另一类是围绕某一主题形成的横向网络社区，包括与企业有着竞争关系的其它企业或组织。
A. 股东
B. 竞争对手
C. 分销商
D. 顾客
E. 企业职员
满分：2分
19.在日常交往中，赠送礼仪应注意选择适当的时机，一下（）情况可以赠送礼物。
A. 欢庆节日
B. 探望病人
C. 拜访、做客
D. 酬谢他人
E. 还礼
满分：2分
20.网络的互动性特点可以使组织在网络公关关系的主动性大大增强，企业可以通过（）等直接向目标市场及时发布各种信息，而不像过去那样受媒体的多方制约。
A. 网络论坛
B. BBS
C. 电子邮件
D. 新闻组
E. 海报
满分：2分
三、判断题（共10道试题，共20分。）
1.所为传播渠道，是指信息流通的载体，也称媒介或工具。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
2.公共关系学的理论抽象，难以理解。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
3.组织是管理工作的载体，没有组织，管理工作就无从谈起。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
4.握手礼仪起源于中世纪的欧洲。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
5.公关文书需要遵循简洁、清晰的原则。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
6.组织的公共关系完全可以外包出去，没有必要在组织内部成立所谓的公共关系部门。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
7.为了传递内心的信心和热情，可以猛抓对方的手十分用力，长久不放。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
8.1986年1月，我国第一个公共关系民间团体---广东地区公共关系俱乐部成立，这是我国第一个公共关系机构。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
9.四大文明古国均有礼仪之邦的，美誉。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
10.时至今日，公共关系在我国至今人不是一门正式的职业。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
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