16春学期《公共关系学》在线作业

李老师

16春学期《公共关系学》在线作业
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）
1.  （）是指机关主管领导人对已审核的文稿进行最后审定并签署印发。
A. 核稿
B. 签发
C. 制发
D. 用印
      满分：2  分
2.  在组织中，有的领导有点芝麻大的小事就开个大会，有的员工有点鸡毛蒜皮的事就找领导汇报两三个小时，等等，都是属于（）。
A. 发送噪音
B. 传输噪音
C. 数量噪音
D. 系统噪音
E. 环境噪音
      满分：2  分
3.  正式宴会上，安排席位的依据，主要是（）
A. 礼宾次序
B. 随意安排
C. 客人要求
D. 女士优先
      满分：2  分
4.  危机管理计划内容包括正文部分、附录部分和（）。
A. 概述部分
B. 摘要部分
C. 解脱部分
D. 目的部分
      满分：2  分
5.  下列属于报纸媒体优点的是()
A. 存留时间长，便于查找
B. 信息的生命周期较长
C. 覆盖面广，发行量大
D. 选择性强，读者阅读比较主动
      满分：2  分
6.  危机的内部成因的关键是（）。
A. 管理者公关理念单薄
B. 人员及财产设备管理不当
C. 员工素质低下
D. 媒介关系不佳
      满分：2  分
7.  危机对于企业而言，既是威胁又是（）。
A. 劣势
B. 机会
C. 优势
D. 坏事
      满分：2  分
8.  （）是指那些对组织不感兴趣、缺乏交往意愿，但对符合组织的利益需要的公众。
A. 逆意公众
B. 顺意公众
C. 被追求的公众
D. 首要公众
      满分：2  分
9.  美国权威杂志《公共关系季刊》将公共关系的表征综合为（）个方面。
A. 3
B. 8
C. 14
D. 16
      满分：2  分
10.  （）主要包括人与人之间的传播、广播、电视、印刷品、摄影作品、电影等。
A. 基本媒介
B. 主要媒介
C. 综合媒介
D. 专业媒介
      满分：2  分
11.  在组织内部设立公共关系部门是西方国家大多数企业常见的做法。有高达（）的美国企业设有公关部。
A. 35%
B. 45%
C. 85%
D. 90%
      满分：2  分
12.  公共关系的发源地是（）。
A. 英国
B. 法国
C. 日本
D. 美国
      满分：2  分
13.  “公众受舆论的时期”指的是（）。
A. 古代时期
B. 巴纳姆时期
C. 艾维.李时期
D. 伯内斯时期
      满分：2  分
14.  （）方法不分组、不排队，简单方便，能够保证目标公众中的每一个个体都有同等的被抽中的概率。
A. 简单随机抽样
B. 系统抽样
C. 分层抽样
D. 多段抽样
      满分：2  分
15.  网上消费者即为网络公关关系的（），是指与网上企业有着直接或间接利害关系的个体或整体。
A. 客体
B. 主体
C. 传播者
D. 媒介
      满分：2  分
16.  企业开展公关关系活动时，必须从公众利益出发，重视（）。
A. 道德效益
B. 经济效益
C. 广告效益
D. 社会效益
      满分：2  分
17.  公关调查中使用最广泛的方法是()
A. 资料分析
B. 民意测验
C. 座谈会
D. 随机抽样
      满分：2  分
18.  有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）
A. 个体传播媒介
B. 群体传播媒介
C. 大众传播媒介
D. 实物传播媒介
      满分：2  分
19.  公关礼仪最根本的原则就是（）。
A. 公平对等
B. 尊重公众
C. 身份差异
D. 从简实效
      满分：2  分
20.  公共关系主体处于公共关系的（）位置。
A. 核心
B. 一般
C. 次要
D. 被动
      满分：2  分
二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1.  中国公共关系产生与发展的环境包括（）
A. 政治环境
B. 经济环境
C. 文化环境
D. 国际环境
E. 人文环境
      满分：2  分
2.  公共关系的三个基本构成要素是（）。
A. 社会组织
B. 企业
C. 公众
D. 媒介
E. 信息传播
      满分：2  分
3.  宴会的种类包括（）
A. 国宴
B. 正式宴会
C. 便宴
D. 家宴
E. 晚宴
      满分：2  分
4.  下列属于BIS的构成要素是（）。
A. 广告媒介
B. 工作环境
C. 公益活动
D. 价值观
E. 企业名称
      满分：2  分
5.  沟通是一个过程，可以划分为发送者、接受者和信息的传递三个部分。发送者部分又可以划分为思想、编码两个部分，接受者可以划分为（）三个部分。
A. 接收
B. 接受
C. 编码
D. 解码
E. 理解
      满分：2  分
6.  公共关系的工作程序包括（）几个步骤。
A. 调查
B. 策划
C. 实施
D. 评估
E. 反馈
      满分：2  分
7.  公关文书的特点有（）
A. 权威性
B. 规范性
C. 随意性
D. 实用性
E. 艺术性
      满分：2  分
8.  组织内设的公共关系部门根据所隶属的对象不同有多种设置，常见的有（）等四种模式。
A. 部门隶属型
B. 部门并列型
C. 最高层直接负责型
D. 职能分散型
E. 职能汇聚型
      满分：2  分
9.  公共关系广告的类型很多，主要包括（）等。
A. 信誉广告
B. 实力广告
C. 声明广告
D. 产品广告
E. 商标广告
      满分：2  分
10.  聘请书由（）等部分构成。
A. 标题
B. 称谓
C. 正文
D. 结语
E. 落款
      满分：2  分
11.  在网络公共关系中可供选择的主要传播载体有：（）等。
A. 传统媒体电子版
B. 新兴媒体出版物
C. 网络视频
D. 网络广播
E. 新闻组论坛
      满分：2  分
12.  下面（）属于赞助活动。
A. 体育活动赞助
B. 教育事业赞助
C. 学术研究赞助
D. 新闻事业赞助
E. 救灾活动赞助
      满分：2  分
13.  庆典活动一般包括（）
A. 开幕庆典
B. 闭幕庆典
C. 周年庆典
D. 特别庆典
E. 节庆活动
      满分：2  分
14.  在电话礼仪中，为他人代接、代转电话是，需要注意（）要求。
A. 以礼相待
B. 讲究技巧
C. 尊重隐私
D. 准确记录
E. 传达及时
      满分：2  分
15.  推荐信通常有（）部分组成。
A. 标题
B. 称谓
C. 正文
D. 落款
E. 结语
      满分：2  分
16.  下列属于MIS的构成要素是（）。
A. 经营哲学
B. 工作环境
C. 公益活动
D. 价值观#企业名称
      满分：2  分
17.  危机防范对策包括（）。
A. 成立危机处理小组
B. 分析可能发生的危机形态
C. 进行模拟危机训练
D. 与媒介保持良好的沟通关系
E. 危机训练
      满分：2  分
18.  企业网上的消费者构成了企业赖以生存的两大类网络社区：一类构成了垂直的网络社区包括（）等以及目标市场的其它成员；另一类是围绕某一主题形成的横向网络社区，包括与企业有着竞争关系的其它企业或组织。
A. 股东
B. 竞争对手
C. 分销商
D. 顾客
E. 企业职员
      满分：2  分
19.  在日常交往中，赠送礼仪应注意选择适当的时机，一下（）情况可以赠送礼物。
A. 欢庆节日
B. 探望病人
C. 拜访、做客
D. 酬谢他人
E. 还礼
      满分：2  分
20.  网络的互动性特点可以使组织在网络公关关系的主动性大大增强，企业可以通过（）等直接向目标市场及时发布各种信息，而不像过去那样受媒体的多方制约。
A. 网络论坛
B. BBS
C. 电子邮件
D. 新闻组
E. 海报
      满分：2  分

三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1.  所为传播渠道，是指信息流通的载体，也称媒介或工具。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
2.  公共关系学的理论抽象，难以理解。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
3.  组织是管理工作的载体，没有组织，管理工作就无从谈起。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
4.  握手礼仪起源于中世纪的欧洲。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
5.  公关文书需要遵循简洁、清晰的原则。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
6.  组织的公共关系完全可以外包出去，没有必要在组织内部成立所谓的公共关系部门。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
7.  为了传递内心的信心和热情，可以猛抓对方的手十分用力，长久不放。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
8.  1986年1月，我国第一个公共关系民间团体---广东地区公共关系俱乐部成立，这是我国第一个公共关系机构。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
9.  四大文明古国均有礼仪之邦的，美誉。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
10.  时至今日，公共关系在我国至今人不是一门正式的职业。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分