15秋学期《饭店业人力资源管理》在线作业

李老师

15秋学期《饭店业人力资源管理》在线作业

【单选题】

1.饭店业工作设计的方法主要有工作简化、工作扩大化、工作轮换和（）。
A. 流程再造
B. 工作模型化
C. 工作丰富化
D. 工作细分化
正确答案：C

2.提问一般有固定的模式和提纲，面试问题大多有标准的答案,这类面试属于（）。
A. 结构性面试
B. 非结构性面试
C. 综合性面试
D. 合议制面试
正确答案：A

3.采取对比的方法，将培训前后有关经营数据进行比较、培训成本和收益比较分析、顾客满意度调查，这属于培训评估中的（）。
A. 结果评估
B. 学习评估
C. 反应评估
D. 行为评估
正确答案：A

4.下列不属于内部招聘优点的是（）
A. 给企业带来新的活力和观念
B. 应聘者很了解企业
C. 激励员工
D. 控制人力资源招聘成本
正确答案：A

5.下列与员工招聘工作的无关的是（）。
A. 提高员工素质
B. 提高饭店的知名度
C. 增补新员工
D. 提高员工满意度
正确答案：D

6.下列不属于工作规范书所描述内容的是（）。
A. 技能
B. 任务
C. 知识
D. 能力
正确答案：B

7.在工作分析调查方法中，（）可以与任职人员双向交流，发现新的、未预料到的重要工作信息。
A. 参与法
B. 工作日志分析法
C. 问卷调查法
D. 访谈法
正确答案：D