大工14秋《管理沟通》在线作业123

李老师

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大工14秋《管理沟通》在线作业1
一,单选题
1. 按照（）的不同，沟通可分为言语沟通和非言语沟通。
A. 沟通程度
B. 沟通途径
C. 沟通信息载体
D. 沟通主体
      ?
正确答案：C
2. 管理沟通的主体通常包括（）信息的组织或个人。
A. 发送
B. 接收
C. 编辑
D. 反馈
      ?
正确答案：A
3. 沟通客体的选择性因素不包括（）。
A. 选择性接收
B. 选择性理解
C. 选择性记忆
D. 选择性相信
      ?
正确答案：D
4. 一个人自己与自己进行信息、知识、思想和情感等方面的交流，称为（）。
A. 自我反思
B. 自我沟通
C. 管理沟通
D. 人际沟通
      ?
正确答案：B
5. “在大的目标和利益方面取得共识的基础上，允许各方保留自己的意见。”体现了建设性沟通的（）原则。
A. 系统思考
B. 合理定位
C. 互惠互利
D. 求同存异
      ?
正确答案：D
二,多选题
1. 激发受众的途径包括（）。
A. 通过满足沟通者利益激发
B. 通过满足受众利益需求激发
C. 通过沟通者的可信度激发
D. 通过有效地组织和表达信息激发
      ?
正确答案：BCD
2. 下列声音中，属于噪音的有（）。
A. 蛙鸣
B. 刺耳刹车声
C. 会议发言
D. 飞机轰鸣
      ?
正确答案：ABD
3. 心态要素包括（）三个层次的心理活动。
A. 态度
B. 激情
C. 信念
D. 个性
      ?
正确答案：ABC
4. 可能引起无效沟通的原因有（）。
A. 缺乏信任的沟通
B. 沟通前没有准备足够的资料和信息
C. 沟通时语气平和
D. 沟通时存在价值观冲突
      ?
正确答案：ABD
5. 詹姆斯提出的“自我意识”所包括的三个层次是（）。
A. 自我认知
B. 自我体验
C. 自我反思
D. 自我调控
      ?
正确答案：ABD
三,判断题
1. 只要将信息传达出去，就已经实现了有效沟通。
A. 错误
B. 正确
      ?
正确答案：A
2. 光线的明亮程度会影响人们沟通时的心情和感受。强光会刺激人的眼睛，分散人的注意力。
A. 错误
B. 正确
      ?
正确答案：B

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3. 情感的适时抒发和有效控制是人的能力的一种表现。不抒发、一味地抒发或是无法控制的情感都不会获得有效的沟通效果。
A. 错误
B. 正确
      ?
正确答案：B
4. 当你想要向受众了解信息时，可采用推销的策略。
A. 错误
B. 正确
      ?
正确答案：A
5. 大胆和冲动都属于积极的人格品质。
A. 错误
B. 正确
      ?
正确答案：A