3S和4S特约维修站的概念是什么？二者有什么共同点？（10分） 四、论述题（共41分）...

李老师

3S和4S特约维修站的概念是什么？二者有什么共同点？（10分）
四、论述题（共41分）
1、什么是维修生产管理原则？说明维修生产管理模式，并画出两种生产管理模式的组织机构图（15分）。
2、什么是全面质量管理，具有什么特点？并绘制PDCA循环图并说明PDCA管理循环法的八个工作步骤。（15分）
3、分析比较人力资源管理与传统劳动人事管理的区别。（11分）