《公共管理方法与技术》2017年春学期在线作业（二）

李老师

《公共管理方法与技术》2017年春学期在线作业（二）
试卷总分：100       测试时间：--
单选题
多选题
判断题

一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）V
1.  绩效管理中，（ ）指标一般涉及到产出与效果之间的关系。
A. 经济
B. 效率
C. 效能
D. 公平
      满分：4  分
2.  绩效管理中，（ ）指标一般涉及到产出与效果之间的关系。
A. 经济
B. 效率
C. 效能
D. 公平
      满分：4  分
3.  目标管理最早是由（ ）提出来的一种综合管理方法。
A. 巴雷特
B. 德鲁克
C. 戴明
D. 朱兰、弗根堡
      满分：4  分
4.  全面质量管理TQM中最为重要的因素是（ ）。
A. 沟通
B. 领导
C. 培训
D. 协作
      满分：4  分
5.  使用者在地理上的分布状况、使用者在不同顾客群体中的分布状况、在顾客群体中获得服务的信息流通性、潜在使用者可以接受服务的程度等，这些指标属于绩效管理中（ ）指标。
A. 经济
B. 效率
C. 效能
D. 公平
      满分：4  分
6.  目标管理最早是由（ ）提出来的一种综合管理方法。
A. 巴雷特
B. 德鲁克