《导游业务2556》17春在线作业2

李老师

《导游业务2556》17春在线作业2
试卷总分：100       测试时间：--
单选题
多选题
判断题

一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）V
1.  在旅游活动过程中，一旦发生交通事故，导游人员首先应该（ ）。
A. 报案
B. 立即组织抢救受伤者
C. 保护现场
D. 安抚其他旅游者的情绪
      满分：2  分
2.  旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的（ ）。
A. 法律性文件
B. 契约性文件
C. 指导性文件
D. 参考性文件
      满分：2  分
3.  旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团活动，导游人员应该（ ）。
A. 婉言拒绝
B. 首先取得领队和旅游团其他成员的同意
C. 表示赞成
D. 首先向领导汇报
      满分：2  分
4.  ( )是旅游工作中最显著的一个职业特征，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。
A. 热情好客、宾客至上
B. 不卑不亢、光明磊落
C. 遵纪守法、廉洁奉公
D. 团结协作、顾全大局
      满分：2  分
5.  导游人员在导游活动中既要维护旅行社利益，又要维护游客的利益，是指导游（ ）。
A. 承上启下的作用
B. 连接内外的作用
C. 协调左右的作用
D. 左右逢源的作用
      满分：2  分
6.  旅行社接待过程中可能发生的旅游安全事故，主要包括______和其他原因造成的旅游者意外伤亡和财物损失等。 （ ）
A. 漏接事故、空接事故、错接事故、业务事故
B. 交通事故、治安事故、火灾事故、食物中毒事故
C. 业务事故、个人事故、交通事故、治安事故