汽车金融 2、网络协议 3、专家系统 4、配送中心 5、客户驱动 6、群体决策支持系统 ...

李老师

汽车金融
2、网络协议
3、专家系统
4、配送中心
5、客户驱动
6、群体决策支持系统
7、供应链
8、网络化汽车服务
9、网络营销
10、网络保险
二、简答题（每小题6分，共60分）
1、从业务类型上说，网络化汽车服务主要包括哪些方面？
2、设计数据库的过程中需要对数据进行分析和处理，简述数据分析的主要任务和步骤。
3、汽车服务管理信息系统的系统分析过程主要包括哪些工作？
4、简述结构化系统设计方法的基本原则。
5、企业物流信息系统由哪些部分组成？
6、简述建立数据仓库的基本步骤。
7、电子商务体系结构中的5个层次、2个支柱分别指什么？
8、客户关系管理系统中的决策支持子系统包括哪三个主体？
9、电子商务的核心问题包括哪些？
10、简述网络化企业的特征。
三、论述题（每小题10分，共20分）
1、从网络化发展角度，谈谈未来我国企业应如何规划其组织形态。
2、汽车服务企业为什么要建立Intranet，它有哪些功能？