企业经常用来收集数据的方法中不包括（）

李老师

企业经常用来收集数据的方法中不包括（）
A. 问卷调查
B. 广告宣传
C. 深度访谈
D. 焦点访谈
      满分：2  分
2.  销售是指企业将生产和经营的产品或服务出售给顾客的一种活动，是买卖双方在一定的（）环境下达成的一种契约或协议。
A. 市场需求
B. 社会经济
C. 政治
D. 行业竞争
      满分：2  分
3.  销售计划是企业为取得销售收入而进行的一系列销售工作的安排，包括依据销售预测设定（）、编制销售定额和销售预算
A. 销售计划
B. 销售目标
C. 销售总额
D. 销售利润
      满分：2  分
4.  改善服务质量的方法与技巧很多，常用的方法没有（）
A. 服务承诺策略
B. 运用科学方法改善服务质量
C. 标准跟进策略
D. 蓝图技巧
      满分：2  分
5.  服务基本是由人完成的一系列行为，随时会因时间