2017年3月课程考试《网站经营与管理》论文（案例）考核课程题目发布

李老师

《网站运营与管理》案例
（共三个案例，任选一个案例写作，写作模版见附件中的“课程论文写作模板（单题式），字数2000～3000字，范文参见“单题式案例类范文”）

案例分析1：淘宝的关联营销
关联营销也叫捆绑营销，简单的说，就是在一个宝贝描述页面里面加上其他商品的图片和链接，吸引买家点击查看。目前关联销售在淘宝的应用已经很普遍了。很多卖家都想着利用关联销售来扩大客单价或者提高整体销售额或者提高客户对于产品品牌的认知度。当用户自己收藏的宝贝已成交结束的时候，系统会为他推荐具有一定关联性的宝贝或者店铺。用户同样能在收藏中找到自己感兴趣的商品，而不是重新去列表中寻找。或者当用户找到一件商品，并且收藏了它之后，系统就会为用户推荐其它的类似商品，直接在收藏夹中就可以浏览、过滤和对比商品，给用户提供了方便快捷的选择商品的渠道。应该说，淘宝的关联营销取得了相当不错的推广效果。
结合案例分析以下问题：
1. 如何选择关联营销产品？
2. 关联营销的位置如何设置最有效？
案例分析2：百度统计
百度统计是百度推出的一款免费的专业网站流量分析工具，能够告诉用户访客是如何找到并浏览用户的网站，在网站上做了些什么，有了这些信息，可以帮助用户改善访客在用户的网站上的使用体验，不断提升网站的投资回报率。
百度统计提供了几十种图形化报告，全程跟踪访客的行为路径。同时，百度统计集成百度推广数据，帮助用户及时了解百度推广效果并优化推广方案。
基于百度强大的技术实力，百度统计提供了丰富的数据指标，系统稳定，功能强大但操作简易。登陆系统后按照系统说明完成代码添加，百度统计便可马上收集数据，为用户提高投资回报率提供决策依据。是提供给广大网站管理员免费使用的网站流量统计系统，帮助用户跟踪网站的真实流量，并优化网站的运营决策。
结合案例分析以下问题：
1. 网站数据分析常用工具有哪些？
2. 百度统计的功能有哪些，他们对用户的网站运营有什么作用？
案例分析3：亚马逊的网购帝国
亚马逊公司是一家财富500强公司，总部位于美国华盛顿州 的西雅图。亚马逊无疑是B2C电子商务发展的里程碑，在网络经济泡沫破裂、B2C电子商务发展受挫，许多追随者纷纷倒地落马之时，亚马逊却顽强地活了下来并脱颖而出，创造了令人振奋的业绩。
2004年8月，亚马逊全资收购卓越网，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升客户体验，并促进中国电子商务的成长，至今已经成为中国网上零售的领先者。据艾瑞2011年三季度中国网络购物市场数据显示，京东商城以37.8%的市场占有率达在中国自主经营式B2C网站中排名第一，相比上季度提升了2.7个百分点；苏宁易购和卓越亚马逊以6.9%、6.0%分别排名第二和第三位。
登陆www.Amazon.cn，结合网站介绍，分析以下问题：
1.按照产品经营范围，B2C网站有哪些分类？亚马逊属于哪一类型？
2.你认为亚马逊的网站功能与页面设计有何特点？这些特点对顾客的购买行为有何影响？