某住院病人男性，68岁，平时家人较少来看望，请护工帮助照顾，病人情绪一直不好。...

李老师

某住院病人男性，68岁，平时家人较少来看望，请护工帮助照顾，病人情绪一直不好。某日一年轻护士去给他打点滴，一次穿刺没有成功，换了针头，想再次穿刺，病人拒绝，认为护士是故意把他当试验品，说了好多难听的话，年轻护士实在听不下去争吵起来，说“这么老了还在这浪费国家粮食啦，有那么好精神干嘛不出院什么，还赖在医院干嘛等”。第二天该病人自杀了，是从病房窗户跳下去的。病人家属把这名护士告上了法庭，最后护士也因此被辞退。

谈谈如何通过提高护士人文修养去改善护患关系