提出“政府服务应以顾客为导向”观点的是（ ）。

李老师

提出“政府服务应以顾客为导向”观点的是（ ）。
   A、传统公共行政范式
   B、新公共管理范式
   C、新公共行政范式
   D、新公共服务范式
2.（1.0分）
各级工会组织提供的就业咨询及指导，将希望就业者与用人单位联结起来属于非营利组织的(  )
   A、社会服务功能
   B、社会评价功能
   C、社会裁断功能
   D、社会代理功能
3.（1.0分）
志愿失灵最突出的表现是(  )
   A、志愿者人数少
   B、志愿服务缺乏
   C、公益私化
   D、资金缺乏
4.（1.0分）
政府主要供给（ ）。
   A、基本非盈利型服务
   B、基本盈利型服务
   C、选择非盈利性服务
   D、选择盈利型服务
5.（1.0分）
公共管理学的研究对象是(  )。
   A、政府管理公共事务的过程及其规律
   B、行政机关管理公共事务的过程及其规律
   C、公共组织管理公共事务的过程及其规律
   D、非政府组织管理公共事务的过程及其规律
6.（1.0分） 19世纪末20世纪初到20世纪50年代的公共管理学的核心价值观念是（ ）。
   A、效率
   B、经济
   C、公平
   D、效益
7.（1.0分）
20、职位分类制度的主要特征是(  )
   A、以“权”为中心
   B、以“物”为中心
   C、以“人”为中心
   D、以“事”为中心
8.（1.0分） 以行人交通违规的改善幅度来衡量交通政策的质量是（ ）
   A、效率评估
   B、效益评估
   C、经济评估
   D、公平评估
9.（1.0分）
公共部门绩效管理的核心内容是（ ）。
   A、公共部门绩效评估
   B、公共部门绩效指标化
   C、公共部门绩效目标的确定
   D、公共部门绩效监测
10.（1.0分）
从职能作用的性质来看，公共组织职能的变革是（ ）。
   A、由以政治职能为中心，逐渐向经济职能、社会事务管理职能、科技文化职能为重心的转移
   B、由以经济职能为中心，逐渐向政治职能、社会事务管理职能、科技文化职能为重心的转移
   C、由保卫性、统治性职能为主向管理性、服务性职能为主的方向转变
   D、由管理性、服务性职能为主向保卫性、统治性职能为主的方向转变

二、多选题 (共10道题)
11.（2.0分）
公共组织具有公共性、权威性、服务性和（ ）七个特征。
   A、社会性
   B、合法性
   C、系统性
   D、民主性
   E、公开性
12.（2.0分）
纯公共产品具有（ ）的特征。
   A、非排他性
   B、可分性
   C、竞争性
   D、排他性
   E、非竞争性
13.（2.0分） 公共管理伦理评价的标准主要是（ ）。
   A、政治制度
   B、政治信念