17秋学期《销售客户沟通》在线作业

李老师

17秋学期《销售客户沟通》在线作业
试卷总分：100       测试时间：--
单选题
多选题
判断题

一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V
1.  信息接收者对收到的信息做出解释，这是（）
A. 信息策划
B. 信息传递
C. 信息解码
D. 信息反馈
      满分：2  分
2.  一定数量的人群按照一定的聚集方式在一定场所进行的传播活动属于（）
A. 人际传播
B. 群体传播
C. 组织传播
D. 大众传播
      满分：2  分
3.  （）适用于非个人事务的谈话，商务场合常见。
A. 亲密距离
B. 私人距离
C. 社会距离
D. 公共距离
      满分：2  分
4.  企业在一定时期内，采用特殊方式对客户进行强烈刺激，激发客户强烈购买欲望，这种活动是（）
A. 广告宣传
B. 营业推广
C. 公共关系
D. 新闻报道
      满分：2  分
5.  主动营销公关是由企业的（）所决定的。
A. 营销任务
B. 营销目标
C. 营销对象
D. 营销方式
      满分：2  分
6.  在倾听中，不属于环境障碍的因素是（）
A. 封闭性