16秋学期（清考）《当代俱乐部管理》在线作业

李老师

16秋学期（清考）《当代俱乐部管理》在线作业
试卷总分：100       测试时间：--
单选题
多选题
判断题

一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V
1.  在俱乐部营销活动中，（）是理解会员购买行为最有价值的工具。
A. 个人收入水平变化
B. 个人职业生涯
C. 家庭收入水平变化
D. 家庭生活周期
      满分：2  分
2.  俱乐部在进行服务分析时，（）是极为重要的。
A. 效率
B. 公平性
C. 独立性
D. 客观性
      满分：2  分
3.  俱乐部可以满足会员的成就感和（）。
A. 安全感
B. 情感
C. 自豪感
D. 归属感
      满分：2  分
4.  俱乐部可以在6—12个月完成的战略目标称为（）。
A. 长期运作战略目标
B. 中期运作战略目标
C. 短期运作战略目标
D. 即期运作战略目标
      满分：2  分
5.  俱乐部开设新的分支机构,增加广告、价格优惠、加强服务、丰富选择，这属于市场营销增长战略中的（）。
A. 市场渗透
B. 市场开发
C. 产品开发
D. 多元化
      满分：2  分
6.  市场的本质是由()构成的。
A. 供给能力
B. 交易双方
C. 议价能力强者
D. 购买需求
      满分：2  分
7.  游泳池水的pH可接受范围是（）。
A. 6.2—6.8
B. 6.5—7.0
C. 7.2—7.8
D. 7.5—8.0。
      满分：2  分
8.  市场营销最基本的功能就是把（）集中起来实现交换。
A. 买者
B. 卖者
C. 卖者和买者
D. 全部利益关联方
      满分：2  分
9.  职业体育俱乐部的核心产品是（）。
A. 会员
B. 职业运动员
C. 广告
D. 比赛
      满分：2  分
10.  下列不属于股份制俱乐部常设委员会的是（）。
A. 提名委员会
B. 运动委员会
C. 财政委员会
D. 薪酬委员会
      满分：2  分
11.  （）是指俱乐部在完成使命、达成愿景的过程中，努力使全体员工都必须坚守的准则和信条。
A. 核心价值观
B. 管理理念
C. 企业文化
D. 总体战略
      满分：2  分
12.  下列不属于俱乐部服务质量评价维度的是（）。
A. 可靠性
B. 可感知性
C. 反应性
D. 普适性
      满分：2  分
13.  （）包括俱乐部最广阔最深层面的战略目标和战术目标，源于愿景，并能够帮助愿景变为现实。
A. 理念
B. 使命
C. 企业文化
D. 价值观
      满分：2  分
14.  在高尔夫草坪维护中实施“打孔”，宜选择在（）。
A. 草坪灌溉期
B. 冬季
C. 草坪生长缓慢期
D. 草坪生长旺盛期
      满分：2  分
15.  以下与俱乐部的服务特点无关的是（）。
A. 无形性
B. 生产和消费的同步性
C. 标准化和规格化差异大
D. 会员参与服务过程
      满分：2  分
16.  下列对俱乐部管理者改善时间管理有效的是（）。
A. 第一时间处理紧急时间
B. 不轻易放弃
C. 充分授权
D. 关注细节
      满分：2  分
17.  在常用的游泳池水消毒杀菌剂中，最经济、最安全的是（）。
A. 溴
B. 氯气
C. 氯化钠
D. 氯化钙
      满分：2  分
18.  一家拥有标准球场的高尔夫俱乐部开发出“亲子高尔夫”业务，以吸引家庭有有低龄少年的人士关注俱乐部的服务，并努力促成其成为会员，这属于市场营销增长战略中的（）。
A. 市场渗透
B. 市场开发
C. 产品开发
D. 多元化
      满分：2  分
19.  下了与领导力模型无关联的是（）。
A. 发展能力
B. 高瞻远瞩
C. 解决具体问题
D. 激励员工
      满分：2  分
20.  高尔夫球场草种可以分为（）。
A. 暖季型和冷季型
B. 温季型和寒季型
C. 热季型和寒季型
D. 温季型和冷季型
      满分：2  分
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