吉大15秋学期《汽车服务信息系统》在线作业二

李老师

吉大15秋学期《汽车服务信息系统》在线作业二
试卷总分：100       测试时间：--
多选题 判断题  


一、多选题（共 35 道试题，共 70 分。）V 1.  电子商务的模式包括
A. 企业-企业
B. 企业-消费者
C. 消费者-政府
D. 消费者-消费者
      满分：2  分
2.  电子商务的基本要素包括
A. 实体
B. 电子市场
C. 交易事务
D. 资金流
      满分：2  分
3.  数据库平台有
A. Oracle
B. JAVA
C. MySql
D. SQLServer
      满分：2  分
4.  物流信息系统特点
A. 集成化
B. 模块化
C. 实时化
D. 网络化
      满分：2  分
5.  业务信息系统应包含的功能包括
A. 数据处理功能
B. 数据管理功能
C. 信息检索功能
D. 监控功能
      满分：2  分
6.  ERP的主要特征包括
A. 体现供应链管理的思想
B. 扩充了生产方式的支持范围
C. 加强对企业的控制
D. 实现了跨国经营和管理
      满分：2  分
7.  客户知识种类包括
A. 对话性客户知识
B. 经验性客户知识
C. 观察性客户知识
D. 预测性客户知识
      满分：2  分
8.  防火墙的局限性有
A. 不能阻止内部破坏
B. 不能保护绕过它的连接
C. 无法完全防止新出现的威胁
D. 不能防止病毒
      满分：2  分
9.  旧车交易价格评估方法
A. 现行市价法
B. 收益现值法
C. 清算价格法
D. 重置成本法
      满分：2  分
10.  汽车售后服务分为
A. 信贷服务
B. 保险与理赔
C. 旧车交易
D. 配件供应
      满分：2  分
11.  基于EDI的电子商务的特点包括
A. 费用低廉
B. 覆盖面广
C. 功能更全面
D. 使用灵活
      满分：2  分
12.  计算机信息系统包括
A. 业务信息系统
B. 管理信息系统
C. 决策与支持信息系统
D. 办公信息系统
      满分：2  分
13.  系统的一般属性包括
A. 目的性
B. 相关性
C. 整体性
D. 适应性
      满分：2  分
14.  企业要素包括
A. 任务
B. 人
C. 物资
D. 设备
      满分：2  分
15.  电子商务涉及到安全保密技术包括
A. VPN
B. 加密技术
C. 防火墙技术
D. 认证技术
      满分：2  分
16.  网络按分布范围可分为
A. 广域网
B. 局域网
C. 城域网
D. 教育网
      满分：2  分
17.  物流模式有
A. 自营物流
B. 物流联盟#第三方物流
C. 国营物流
      满分：2  分
18.  网络的交换方式包括
A. 电路交换
B. 分时交换
C. 报文交换
D. 分组交换
      满分：2  分
19.  客户智能的层面包括
A. 信息系统
B. 知识发现
C. 数据分析
D. 战略
      满分：2  分
20.  电子商务面临的安全问题包括
A. 信息泄漏
B. 身份识别
C. 篡改
D. 信息破坏
      满分：2  分
21.  企业客户关系可分为
A. 被动式
B. 负责式
C. 主动式
D. 伙伴式
      满分：2  分
22.  电子商务对安全控制的要求有
A. 授权合法性
B. 交易者身份的确定性
C. 保密性
D. 完整性
      满分：2  分
23.  电子现金的特点
A. 安全性
B. 匿名性
C. 方便性
D. 成本低
      满分：2  分
24.  CRM按系统功能可分为
A. 操作型CRM
B. 合作型CRM
C. 分析型CRM
D. 混合型CRM
      满分：2  分
25.  按目标客户分类, CRM可以分为
A. 全球企业或大型企业
B. 跨地区经营的企业
C. 中小企业
D. 个人
      满分：2  分
26.  著名搜索引擎有
A. Google
B. Baidu
C. Yahoo
D. Windows
      满分：2  分
27.  物流信息按载体分类可分为
A. 单据
B. 台帐
C. 报表
D. 计划
      满分：2  分
28.  计算机电话集成技术(CTI)一般功能包括
A. 被叫号码识别
B. 自动号码识别
C. 交互式语音应答识别
D. 自动拨号
      满分：2  分
29.  车险种类包括
A. 车辆损失险
B. 第三责任者险
C. 交强险
D. 附加险
      满分：2  分
30.  系统从设计和分析角度可分为
A. 概念系统
B. 化学系统
C. 逻辑系统
D. 物理系统
      满分：2  分
31.  电子商务认证技术包括
A. 数字签名
B. 数字证书
C. 数字时间戳
D. 数字信封
      满分：2  分
32.  客户生命周期包括
A. 潜在客户期
B. 客户开发期
C. 客户成熟期
D. 客户衰退期
      满分：2  分
33.  网络的功能包括
A. 数据通信
B. 资源共享
C. 远程传输
D. 分布式处理
      满分：2  分
34.  CRM软件系统的数据库数据类型一般可分为
A. 客户数据
B. 销售数据
C. 公共数据
D. 服务数据
      满分：2  分
35.  运输成本包括
A. 基础设施成本
B. 运转设备成本
C. 营运成本
D. 作业成本
      满分：2  分