一、单选题(共 15 道试题,共 60 分。)V 1. 组织对变革的阻力的来源,不包括以下中的( )。
A. 结构惯性
B. 有限的变革点
C. 群体惯性
D. 组织方式
满分:4 分
2. 美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡曾经说过:“等到委员会讨论以后再射击,野鸡已经飞走了。”关于这句话,正确的理解是( )。
A. 委员会决策往往目标不明确
B. 委员会决策的正确性往往较差
C. 群体决策往往不能把握市场的动向
D. 群体决策往往不讲究时效性,只考虑做出合理的决策
满分:4 分
3. 以下哪种行为不是决策( )。
A. 决定开发一种新产品
B. 扩大生产规模
C. 对例行问题做决定
D. 接受上级命令
满分:4 分
4. 行为成功则归于自己的努力,行为失败就推诿给环境承担。这类偏见就叫( )。
A. 防御性归因偏见
B. 因果关系的强加
C. 偶发事件的过高估计
D. 某种因素的过分强调
满分:4 分
5. 企业提供奖金以鼓励员工在节假日期间加班属于( )。
A. 积极强化
B. 消极强化
C. 消除
D. 惩罚
满分:4 分
6. 在组织变革理论的发展历程中,促成了系统的组织变革方法的是( )。
A. 科学管理
B. 霍桑试验
C. 产业心理学
D. 调查反馈
满分:4 分
7. 任何一个在组织或其成员的活动中有利益或者有利害关系的人都是企业的( )。
A. 利益相关者
B. 投资者
C. 管理层
D. 股东
满分:4 分
8. 在社会知觉的偏差中,由获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为( )。
A. 首因效应和近因效应
B. 第一印象效应
C. 晕轮效应
D. 定型效应
满分:4 分
9. 目标管理理论是由现代管理大师( )根据目标设置理论提出的目标激励方案。
A. 泰勒
B. 彼得·德鲁克
C. 彼得·圣吉
D. 波特
满分:4 分
10. 曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作,是出于其( )。
A. 自尊需要
B. 情感需要
C. 自我实现的需要
D. 以上都不是
满分:4 分
11. 激发、引导和保持一个人行为的内部或外部力量是( )。
A. 动机
B. 激励
C. 需要
D. 行为
满分:4 分
12. 日本的许多大企业十分重视成员的年龄和经验,奖励忠诚、责任和“称职”的人,为他们提供稳定而有保证的工作职务,并把管理者培养成通才,按照资历逐渐而稳步提升其职位。这种文化是( )。
A. 棒球队型文化
B. 俱乐部文化
C. 学院文化
D. 堡垒文化
满分:4 分
13. 将“解冻-变革-再冻结”作为变革三步骤的是哪一种组织变革模式( )。
A. 卡斯特模式
B. 勒温模式
C. 坦尔模式
D. 唐纳利模式
满分:4 分
14. 提出管理方格图理论的是( )。
A. 利克特等人
B. 赫茨伯格
C. 马斯洛
D. 布莱克和莫顿
满分:4 分
15. ( )是个性的重要组成部分,最能反映人与人之间的差异。
A. 气质
B. 性格
C. 态度
D. 能力
满分:4 分