消费者外部信息的来源主要有个人来源、商业来源、经验来源和（）。

李老师

消费者外部信息的来源主要有个人来源、商业来源、经验来源和（）。
A. 公共来源
B. 他人来源
C. 群体来源
D. 社会来源
      满分：5  分
2.  在购买商品时习惯参照以往的购买和经验，不轻易改变自己的观念和行为，属于（ ）性格的消费者。
A. 习惯型
B. 挑剔型
C. 慎重型
D. 被动型
      满分：5  分
3.  日常生活必需品和一些急需做出购买决策的产品,往往通过（）做出决定。
A. 家庭决策
B. 个人决策
C. 不确定
D. 社会协商式决策
      满分：5  分
4.  下列哪项不属于影响售中的心理因素（ ）。
A. 店容和店貌
B. 商品价格
C. 柜台服务
D. 商品广告
      满分：5  分
5.  “货比三家”是消费者购买的一种普遍行为，这种行为的购买动机是（ ）。
A. 理智型购买动机
B. 生理购买动机
C. 惠顾性购买动机
D. 感情性购买动机
      满分：5  分
6.  个人虽然已经形成某种固定的行为模式，但在群体条件下，由于群体模范和群体压力的作用会使某些符合群体要求的个人行为得到表现和强化，而另一些不符合群体要求的行为则受到否定和压抑，这种参照群体的心理作用机制是（ ）。
A. 行为感染与群体促进
B. 模仿
C. 提示
D. 创新
      满分：5  分
7.  缝纫机、感冒通、去痛片等商品命名的心理策略是根据（ ）命名。
A. 商品的效用
B. 商品的产地
C. 商品的主要成分
D. 商品的制作工艺
      满分：5  分
8.  下列哪项不属于双因素理论的保健因素（ ）。
A. 工资水平
B. 提升职位
C. 规章制度
D. 人际关系