客户关系管理等同于售后服务。 五、简答题：（每小题20分，共40分。） 1.简述消费...

李老师

客户关系管理等同于售后服务。
五、简答题：（每小题20分，共40分。）
1.简述消费者决策过程模型及其购买决策的类型。