是旅行社业务流程的最后一个环节。 A、提供导游 B、采购业务 ...

李老师

          是旅行社业务流程的最后一个环节。
A、提供导游             B、采购业务              C、产品销售                    D、旅游接待
3、国内旅行社应缴纳的质量保证金为          人民币。
A、5万元               B、10万元                C、15万元                D、20万元
4、旅行社的广告除了产品广告外，还有一种是            
A、寻人广告                    B、形象广告             C、合作广告             D、推销广告
5、按照《旅行社管理条例》，设立国内旅行社应由       旅游行政管理部门审批。
A、国家                 B、省级                   C、市级                  D、县级
6、旅行社后台服务是指（ ）
A、在旅行社内部进行的间接向旅游者提供的服务
B、在旅行社外部进行的，需要旅游者参与的业务活动
C、在旅行社内部进行的，不需要旅游者参与的业务活动
D、ABC都不对
7、为防止老导游挑团，可采取的预防和应对措施是（     ）
   A、同导游建立良好的公、私关系，希望他（她）能够看在情份上做好工作
   B、建立一支稳定的导游队伍，做好新导游的培养工作
   C、给老导游较高的待遇进行刺激
   D、不用考虑那么多，他不做有人做
8、前台工作的员工，在接到要求转接总经理办公室的电话后，正确的处理方式是（   ）
   A  按照客户要求转接电话，防止得罪客户