一、单选题（共 25 道试题，共 100 分。）V 1. 某团队为了实现自己的目标，将目标细化分给各个团队成员完成各自的目标以后，团队的目标就自然而然地完成了。团队采用的方法是（ ）。
A. 工作分解结构
B. 工作集中
C. 工作结构分解
D. 工作分配
满分：4 分
2. 管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是（ ）。
A. 传递者、接收者、信息渠道
B. 发送者、传递者、信息内容
C. 发送者、接收者、信息内容
D. 发送者、传递者、接收者
满分：4 分
3. 完善交流的神秘配方是（ ）。
A. 突出自我
B. 建立好感
C. 多说少做
D. 目光接触
满分：4 分
4. 交叉交流发生得非常普遍，一共有（）中组合。
A. 70
B. 72
C. 80
D. 100
满分：4 分
5. 假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好？（ ）
A. 任其讲下去，让其他与会者群起而攻之
B. 不客气地打断其讲话，让别人发言
C. 有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵
D. 允许其畅所欲言以表示广开言路
满分：4 分
6. 当一位30~40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导对他的最有效的激励应该是（注意:并不排斥其他方面的适当奖励）（ ）
A. 高额奖金
B. 配备最好的研究条件
C. 提职
D. 精神奖励(如评为劳模)
满分：4 分
7. 如果你是自信果断的人，你就会恰当地表达你的需求和情感，在（ ）的前提下争取自己的权利。
A. 保持自己的利益
B. 不侵犯他人的利益
C. 受人尊重
D. 不顾别人利益
满分：4 分
8. 由于小王工作性质的特殊，工作对他来说，随时都可能变化，有时他被要求完成一个具体的工作，有时让他完成一些琐碎的工作。但是，不管怎样，这些工作的目的都是要满足 （ ）。
A. 个人发展的需要
B. 组织的需求
C. 团队的发展
D. 工作本身的需求
满分：4 分
9. 成人自我状态是以（）为标志。
A. 权威和优越
B. 客观和理智
C. 以情感和感觉
D. 学习和请教
满分：4 分
10. 以下哪个是单向沟通的优点（）？
A. 速度快
B. 沟通者对自己的判断更有信心
C. 更准确
D. 成本低
满分：4 分
11. 小王在工作的时候，老是有人找他解决一些问题，小王觉得同事之间不帮忙不容易搞好同事之间的关系。但这样的话，小王就不能完成自己的工作。小王应该（ ），才是最好的方法。
A. 主动和别人打电话
B. 预留出空闲时间，并且让大家知道这个时间
C. 告诉来访者，你不在工作岗位上
D. 告诉来访者你现在很忙
满分：4 分
12. 人际沟通中会受到各种"噪音干扰"的影响，这里所指的"噪音干扰"可能来自于（ ）。
A. 沟通的全过程
B. 信息传递过程
C. 信息解码过程
D. 信息编码过程
满分：4 分
13. 老王是一个退休的工人，退休前在工厂经常参加工厂组织的各种活动，老王是喜欢热闹的人，推销以后，一个人在家呆着。他觉得特别闷。从马斯洛的需求理论来看，老王现在的需求属于（ ）。
A. 社会需求
B. 生理需求
C. 自尊的需求
D. 自我实现的需求
满分：4 分
14. 领导工作的基本手段是（ ）。
A. 计划、指挥、控制
B. 指挥、引导、激励
C. 指挥、激励、有效沟通
D. 指导、命令、协调
满分：4 分
15. 据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言. 口头语言. 书面语言。它们所占的比例分别为：50%. 43%. 7%。根据这一资料，你认为下述哪种观点正确？（ ）
A. 这份资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言
B. 体态语言太原始，大可不必重视它
C. 人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费解
D. 在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用
满分：4 分
16. 一个人在社会中需要扮演几个角色（）？
A. 一个
B. 两个
C. 三个
D. 多个
满分：4 分
17. 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其（ ）。
A. 自尊需要
B. 情感需要
C. 自我实现的需要
D. 以上都不是
满分：4 分
18. 下列哪个不属于管理者扮演的角色（）？
A. 领导者
B. 联络者
C. 谈判家
D. 被传播者
满分：4 分
19. 下列哪个不属于管理者决策角色（）？
A. 企业家
B. 传播者
C. 资源分配者
D. 谈判者
满分：4 分
20. 李桦是研发团队的成员，他非常善于核查工作细节，保证不出现任何差错。他在团队中的角色可以称为（ ）。
A. 推动者
B. 支持者
C. 总结者
D. 控制者
满分：4 分
21. 下列哪个不属于管理者人际关系角色（）？
A. 挂名首脑
B. 领导者
C. 发言人
D. 联络者
满分：4 分
22. 公司小王和小李对工作计划的看法完全不同，小王认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。说法正确的是（ ）。
A. 小李的观点正确，只要是计划，就有用
B. 计划限制了行动的自发性和自由度
C. 小王的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不起作用
D. 他们两认得观点都是片面的，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行
满分：4 分
23. 员工个人或团队应对照他们的目标对他们自己进行评估，并且确定绩效的差距。这属于正式评估检查中的（ ）项目。
A. 自我评价
B. 双方的会面
C. 报告
D. 经理的评价
满分：4 分
24. 质量圈是（）年代应用最广的问题解决型团队？
A. 60
B. 70
C. 80
D. 90
满分：4 分
25. 群体是由（）相互作用相互依赖的个人，为了实现某些特定目标而结合在一起的。
A. 一个以上
B. 两个以上
C. 三个以上
D. 四个以上
满分：4 分
发表于 2015-4-29 11:55:07
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