地大《新经济时代的成本战略变革》离线作业答案

奥鹏作业答案

地大《新经济时代的成本战略变革》离线作业一
以下题目要求学生全部做。

一、        简答题（15分）
简述企业文化的概念以及作用。

二、        简答题（15分）
简述农业经济、制造经济、服务经济和体验经济的区别。

三、        案例题（30分）
麦当劳在上个世纪是蓝筹股的代表，增长速度高且稳定、投资回报率高。但从去年年底到今年它的财务报表数字表明经营业绩迅速下滑，从蓝筹股跌落到垃圾股。
麦当劳每年都在开新店，可是由于管理不善和各种因素的影响（疯牛病，口蹄疫，汇率风险等）有关闭了不少店。
麦当劳用它的西方管理理念来运作亚洲分店，使得他它的管理成本很高，在去年关闭了150家海外分店。“made for you”是麦当劳的一贯理念，是指麦当劳的汉堡口味是在麦当劳现场根据顾客各自得口味当时订做的，目标是满足不同的顾客的个性化需求。但这样做大大增加了顾客的等待时间，与顾客在快餐店寻求的快速服务背道而驰，遭到各方面批评，未能成功。
快餐行业除了肯德基与其抗衡外，又不断涌现永和大王、上海城隍庙、成都美食、好伦哥、必胜客等实力在不断增强的竞争对手。
通过以上案例细节，试分析麦当劳经营业绩滑落的原因，阐述自己的改进观点。

四、        论述题（20分）
论述网络营销和传统零售商结盟的途径。

五、        论述题（20分）
试问电子商务是否一定能降低成本，结合自己的实践或者自身的了解，对电子商务作一个评价，并阐述理由