东财《旅行社经营管理》在线作业一二三答案（15春）

奥鹏作业答案

东财《旅行社经营管理》在线作业三
试卷总分：100       测试时间：--
单选题 多选题  


二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）V 1.  市场信用缺失的主要表现是（ ）。
A. 资本信用缺失
B. 质量信用缺失
C. 服务信用缺失
D. 合同信用缺失
      满分：4  分
2.  行业协会的职能有（ ）、服务职能、沟通职能、协调职能、监督职能。
A. 代表职能
B. 公证职能
C. 统计职能
D. 研究职能
      满分：4  分
3.  旅行社服务采购的任务是（ ）。
A. 及时采购
B. 按照旅游者的需求进行采购
C. 降低成本
      满分：4  分
4.  旅行社成本核算方法有（ ）。
A. 单团核算法
B. 等级核算法
C. 部门核算法
      满分：4  分
5.  旅行社业务年检制度的主要内容有（ ）。
A. 评价旅行社的基本情况
B. 检查旅行社的经营情况
C. 检查旅行社遵守行业法规的有关情况
D. 检查旅行社的内部经营情况
      满分：4  分
6.  我国旅行社竞争策略有（ ）。
A. 建立前台系统、后台系统以及信息系统为核心的经营模式
B. 以培育规模型客户集聚能力的市场创新策略
C. 整合业务结构，实现前台与后台业务协同
D. 大力发展具有良好市场前景的旅游业务
      满分：4  分
7.  影响和制约设立旅行社的内部因素有（ ）。
A. 资金筹措
B. 营业场所
C. 协作网络
D. 信用状况
E. 专业人才
      满分：4  分
8.  旅行社产品促销组合包括（ ）几种方式。
A. 广告
B. 人员推销
C. 公共关系
D. 营业推广
      满分：4  分
9.  中国旅行社在互联网的应用方面存在的问题是（ ）。
A. 对独立域名重视不够
B. 应用分布不平衡
C. 在线付款难以实现
D. 网络价格不透明
      满分：4  分
10.  可供旅行社选择的目标市场策略有（ ）。
A. 无选择性市场策略
B. 选择性市场策略
C. 集中性市场策略
      满分：4  分
11.  旅行社的基本职能除生产职能外，还包括（ ）几项职能。
A. 销售职能
B. 组织协调职能
C. 分配职能
D. 提供信息职能
      满分：4  分
12.  常见的新产品定价策略有（ ）。
A. 撇脂定价策略
B. 渐取定价策略
C. 中间定价策略
D. 任意定价
      满分：4  分
13.  当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有（ ）。
A. 旅行社经营权招标制
B. 末位淘汰制
C. 服务质量公示制
D. 导游人员IC卡管理制
      满分：4  分
14.  现阶段，与旅游有关的信息系统有DIS、（ ）。
A. CRS
B. PMS
C. BSP
D. CMS
      满分：4  分
15.  旅行社企业文化的构成要素（ ）。
A. 企业目标
B. 企业价值观
C. 企业精神
D. 企业道德
      满分：4  分
东财《旅行社经营管理》在线作业二
试卷总分：100       测试时间：--
单选题 多选题  


一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  1990年2月20日国家旅游局颁布《旅游安全管理暂行办法》，（ ）年又颁布《旅游安全管理暂行办法实施细则》。
A. 1985
B. 1994
C. 1996
D. 1999
      满分：4  分
2.  在英文中，表示旅行社的的词很多，其中最为恰当的是（ ）。
A. travle service
B. travel agency
C. tourist agency
      满分：4  分
3.  世界上第一位专职的旅行代理商是（ ）。
A. 卡尔·贝德克尔
B. 乔治·史蒂文森
C. 托马斯·贝德
D. 托马斯·库克
      满分：4  分
4.  外国旅游者在中国丢失外国护照后，挂失并领取新的护照后，应该到（ ）办理新的签证。
A. 驻华使馆
B. 当地公安局
C. 旅行社
D. 当地旅游局
      满分：4  分
5.  旅行社按照业务流程和业务特征所进行的专业化分工叫做（ ）。
A. 水平分工体系
B. 垂直分工体系
      满分：4  分
6.  经营旅行社业务，必须按照国家规定，经（ ）审核批准，取得《旅行社业务经营许可证》后，向工商行政管理部门领取营业执照。
A. 国家旅游局
B. 地方旅游局
C. 旅游管理部门
D. 工商局
      满分：4  分
7.  团队是指由有经营权的旅游者组织（ ）人以上的出国旅游团。
A. 3
B. 5
C. 9
D. 10
      满分：4  分
8.  旅行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。这种组织结构叫做（ ）。
A. 大森林型组织结构
B. 金字塔型组织结构
C. 网络结构
D. 扁平型组织结构
      满分：4  分
9.  （ ）旅行社通过网络实现总社与遍布各地之间分社的协作，经营上首先实现了全国范围的联网，由总社对分社和销售点实施统一管理和协调。
A. 上海春秋国际
B. 康辉
C. 中国国际
D. 广州康泰
      满分：4  分
10.  下列哪个不属于旅行社工作事故（ ）。
A. 漏接事故
B. 旅游者走失事故
C. 错接事故
D. 误机（车、船）事故
      满分：4  分

东财《旅行社经营管理》在线作业一
试卷总分：100       测试时间：--
单选题 多选题  


一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  追随定价法是属于（ ）的一种表现形式。
A. 成本加成法
B. 竞争导向定价法
C. 需求导向定价法
      满分：4  分
2.  申请设立国内旅行社，应当向所在地的（ ）管理旅游工作的部门申请批准。
A. 省、自治区、直辖市
B. 国务院
C. 所在市
      满分：4  分
3.  人力资源管理是指在人力资源的取得、开发、保持、引进和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和（ ）活动。
A. 控制
B. 创新
C. 协调
D. 领导
      满分：4  分
4.  中外合资广州康泰国际旅行社是广之旅与（ ）康泰旅行社合资成立的。
A. 美国
B. 日本
C. 香港
D. 泰国
      满分：4  分
5.  到1999年4月15日，中国大陆地区共有58家国际旅行社具有独立域名，占国际旅行社总量的（ ）。
A. 2%
B. 3%
C. 5%
D. 7%
      满分：4  分
6.  从旅行社分布的结构来看，我国旅行社主要集中在（ ）
A. 大城市
B. 沿海经济发达地区
C. 南方
D. 历史悠久的地区
      满分：4  分
7.  向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉，实效期为（ ）。
A. 15天
B. 30天
C. 60天
D. 90天
      满分：4  分
8.  （ ），托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。
A. 1845年
B. 1855年
C. 1841年
D. 1865年
      满分：4  分
9.  旅游企业把旅游产品直接出售给消费者或使用者，中间不经过任何形式的商业企业、代理机构等中间环节转手的营销渠道结构叫（ ）。
A. 间接渠道
B. 直接渠道
C. 垂直渠道
D. 水平渠道
      满分：4  分
10.  下列哪个不属于旅行社工作事故（ ）。
A. 漏接事故
B. 旅游者走失事故
C. 错接事故
D. 误机（车、船）事故
      满分：4  分