一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 紧急事件领导小组的参加人员包括（）
A. 公关部门、质量管理部门、技术部门领导及法律顾问
B. 企业的高层决策者、质量管理部门、技术部门领导及法律顾问
C. 企业的高层决策者、公关部门、质量管理部门领导及法律顾问
D. 企业的高层决策者、公关部门、质量管理部门、技术部门领导及法律顾问
满分：2 分
2. 实行酬金制的物业服务企业，在物业管理服务过程中产生的归属于业主的其他收入（）
A. 是否计提酬金需要政府批准
B. 必计提酬金
C. 不可计提酬金
D. 也可计提酬金
满分：2 分
3. 与建设单位、市政共用事业单位、专业公司等单位的沟通交流准备的核心是（）
A. 法律法规准备
B. 培训准备
C. 合同准备
D. 建议准备
满分：2 分
4. 对于业主入住时验收不合格的部分，负责进行工程不合格整改、质量返修等工作的单位是（）
A. 物业管理单位
B. 建设单位
C. 施工单位
D. 监理单位
满分：2 分
5. 按供电方式的不同，物业的供电方式可以分为（）
A. 高压供电和低压供电
B. 单回路供电和多回路供电
C. 无自备电源供电和有自备电源供电
D. 长期供电和临时供电
满分：2 分
6. 物业管理项目财务管理以（）为主要对象
A. 物业服务
B. 物业企业服务收费
C. 物业服务费
D. 物业管理费用支出
满分：2 分
7. 物业入住期的物业管理档案收集工作重点集中在（）
A. 建设单位
B. 业主
C. 业主（或使用人）
D. 建设单位和业主
满分：2 分
8. 国家三级资质物业服务企业的注册资本要求在()万元以上
A. 200
B. 100
C. 150
D. 50
满分：2 分
9. 物业公司在直接面对业主的文书中，大量地使用到的是（）类的应用文书
A. 礼仪文书
B. 条据类应用文字
C. 告启类应用文书
D. 事务文书
满分：2 分
10. 应用文字在词语的使用上应当力求（）
A. 利用方言、避免外来词
B. 准确、简练、得当
C. 尽量利用简称
D. 书面化、文学化
满分：2 分
11. 员工违规操作引发问题的责任，按照法律称为（）
A. 第三方责任
B. 雇主责任
C. 员工责任
D. 免责责任
满分：2 分
12. 在物业管理机构发生更迭时的物业查验的费用和收支情况不包括（）
A. 原物业管理机构的人员薪金
B. 物业服务费
C. 停车费
D. 水电费
满分：2 分
13. 物业服务企业是()
A. 政府派出机构
B. 事业单位性质
C. 独立的企业法人
D. 房屋管理单位
满分：2 分
14. 节能管理是要通过各种管理手段，减少（）
A. 正常能耗
B. 标准能耗
C. 非计划能耗
D. 非正常的能耗
满分：2 分
15. 义务消防队伍中，应由年轻力壮、身体素质好、反应灵敏和责任心强的人员担当的是（）
A. 指挥组
B. 通讯组合设备组
C. 警戒组
D. 灭火组和救援组
满分：2 分
16. 对于整体的物业管理服务项目的招标，物业管理投标的主体必须是（）
A. 所有物业服务企业
B. 专业管理公司
C. 符合招标条件的物业服务企业
D. 建设单位下属企业
满分：2 分
17. 一般住宅区内，高层和超高层物业每层楼的消防栓（箱）内均应配置（）瓶
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
满分：2 分
18. 知识测试的目的是了解应聘者是否掌握应聘岗位所必须具备的（）
A. 基础知识
B. 专业知识
C. 社会知识
D. 基础知识和专业知识
满分：2 分
19. 装饰装修申报资料由（）提供
A. 业主
B. 物业管理单位
C. 业主和施工单位
D. 业主和物业管理单位
满分：2 分
20. 在物业质量保修期间，业主以其专有部分向建设单位申请提出处理要求，由（）负责
A. 业主
B. 物业服务企业
C. 业主委员会
D. 业主大会
满分：2 分