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标题: 吉大15秋学期《绩效管理》在线作业二 [打印本页]

作者: 李老师    时间: 2016-1-5 17:30
标题: 吉大15秋学期《绩效管理》在线作业二
吉大15秋学期《绩效管理》在线作业二
试卷总分:100   测试时间:--
一、单选题(共10道试题,共40分。)
1.被评价的内部客户指()。
A. 同级人员
B. 直接上级
C. 直接下属
D. 自己
满分:4分
2.平衡记分卡的核心内容是()。
A. 财务
B. 客户
C. KPI
D. 股东
满分:4分
3.告知和推销实质上是()。
A. 单向沟通
B. 双向沟通
C. Y式沟通
D. 轮式沟通
满分:4分
4.6σ管理是以()形式展开。
A. 计划
B. 项目
C. 方案
D. 组织
满分:4分
5.绩效管理的中心目标是()。
A. 明确企业经营战略与目标
B. 了解竞争对手实力
C. 搞清企业的实际需要和背景
D. 分析透彻市场状况
满分:4分
6.1954年,德鲁克在()一书中,首先提出了“目标管理与自我控制”的主张。
A. 《管理的实践》
B. 《目标管理》
C. 《管理与自我管理》
D. 《管理与控制》
满分:4分
7.企业开发一个适合的绩效管理系统的首要环节是()。
A. 组织目标和战略的分析和诊断
B. 企业组织环境的分析和诊断
C. 市场状况的分析和诊断
D. 竞争对手实力的分析和诊断
满分:4分
8.绩效目标需要符合()。
A. 全面准则
B. 完美原则
C. 单一原则
D. SMART原则
满分:4分
9.绩效计划一般在绩效管理期间的第()个月完成。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
满分:4分
10.开发绩效管理系统的基本依据是()。
A. 组织目标和战略
B. 组织环境
C. 市场状况
D. 竞争对手实力
满分:4分
二、多选题(共10道试题,共40分。)
1.绩效,又称工作表现。它一方面指工作结果,相当于通常所说的业绩;一方面指影响工作结果产生的()等。
A. 行为
B. 技能
C. 能力
D. 素质
满分:4分
2.下列关于图尺度评价量表法的叙述中,正确的有()。
A. 评估表都采用5分制
B. 图尺度评价量表法的特征是:列出绩效评估的维度或者考核要素,并给出评价尺度
C. 使用图尺度量表法,既可以评价工作结果,也可以评价工作过程或者员工行为、个人特点等
D. 最大的不足是它没有明确规定每个评价等级分数适合何种具体情况。
满分:4分
3.绩效评估的结果是企业()等决策制定的重要依据。
A. 薪酬分配
B. 职务晋升
C. 培训和发展
D. 用工管理
满分:4分
4.绩效管理培训需求分析方法主要有()。
A. 访谈法
B. 问卷法
C. 关键事件法
D. 经验预计法
E. 基于胜任力需求分析法
满分:4分
5.组织发展的长远目标又被称为愿景,它表明企业()。
A. 发展的方向
B. 努力的目标
C. 服务的标准
D. 效益的指标
满分:4分
6.360度在实施中的可能障碍有()。
A. 没有高层大力推行的政策
B. 害怕下级评估的心理
C. 文化传统观念的冲突
D. 下属惧怕权威心态
E. 情感好恶与利益冲突
满分:4分
7.目标管理法的不足主要表现在()。
A. 目标管理法的假设是:绩效衡量过程中的主观因素可以忽略不计,工作结果是一个人为企业做出贡献的全面客观的衡量
B. 工作过程本身也很重要
C. 为不同部门或岗位设置目标的难易程度难以掌握
D. 企业设置的目标,一般都是年度目标或者季度目标,属于短期目标
E. 目标管理要取得成效,就必须保持其明确性和肯定性。
满分:4分
8.演讲技巧主要包括()。
A. 培训师的第一印象
B. 引出主题的方式
C. 演讲中保持讲述的条理性,授课内容提纲挈领
D. 听觉与视觉结合
E. 身体语言的重要性
满分:4分
9.一般地说,当前企业绩效管理中主要存在的误区有()。
A. 绩效评价等同于绩效管理
B. 角色分配的偏颇
C. 过于追求完美
D. 绩效管理只是管理者单方面的事
满分:4分
10.所谓工作胜力,主要指影响工作绩效的()等。
A. 知识
B. 技能
C. 能力
D. 态度
E. 价值观
F. 工作动机
G. 个性
满分:4分
三、判断题(共5道试题,共20分。)
1.绩效管理与绩效评价密切相关。绩效管理是绩效评价的延伸与发展,绩效评价是绩效管理的一个重要组成部分,但又不等同于绩效管理。
A. 错误
B. 正确
满分:4分
2.在绩效管理中,员工既是被考评者,也是考评者。
A. 错误
B. 正确
满分:4分
3.绩效,又称工作表现。一方面指工作结果;另一方面指影响工作结果产生的行为、技能、能力和素质等。
A. 错误
B. 正确
满分:4分
4.竞争对手分析,是企业知己知彼的必要手段。
A. 错误
B. 正确
满分:4分
5.德尔斐法最大的特点是匿名、反复的知识启发、去除差异、提倡群体反馈。
A. 错误
B. 正确
满分:4分
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