一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 公共关系的客体是（ ）。
A. 社会组织
B. 公众
C. 政府
D. 企业
满分：2 分
2. （ ）是公共关系活动的手段。
A. 传播
B. 协调
C. 组织
D. 实施
满分：2 分
3. 延伸形象塑造不包括（ ）。
A. 服务形象塑造
B. 竞争形象塑造
C. 信誉形象塑造
D. 环境形象塑造
满分：2 分
4. 在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（ ）的态度得到根本性的转变。
A. 顺意公众
B. 逆意公众
C. 边缘公众
D. 独立公众
满分：2 分
5. “公共关系之父”是（ ）。
A. 爱德华·伯尼斯
B. 雷克斯·哈罗
C. 艾维·李
D. 卡特利普和森特
满分：2 分
6. 根据关系的稳定程度，可以把公众分为（ ）。
A. 首要公众和次要公众
B. 顺意公众、逆意公众和边缘公众
C. 受欢迎公众、不受欢迎公众和被追求公众
D. 临时公众、周期公众和稳定公众
满分：2 分
7. 企业公关危机按照给企业带来损失的表现形态可划分为（ ）。
A. 有形损失危机和无形损失危机
B. 人为危机与非人为危机
C. 直接危机和间接危机
D. 显在危机和潜在危机
满分：2 分
8. 下列哪项不属于社会组织的特征包括（ ）。
A. 目标性
B. 整体性
C. 变动性
D. 稳定性
满分：2 分
9. 第一印象的强烈影响，知觉的偏见的产生原因中称作( )。
A. 定型效应
B. 近因效应
C. 晕轮效应
D. 首因效应
满分：2 分
10. 下列哪项不属于民意测验法（ ）。
A. 座谈（访问）法
B. 问卷设计
C. 抽样技术法
D. 资料研究法