一、单选题（共 16 道试题，共 80 分。）V 1. 社会关系是特指（ ）内人与人之间的关系。
A. 社会领域
B. 生产领域
C. 思想领域
满分：5 分
2. 既是内部公关工作的对象，又是外部公关工作的主体是
A. 顾客公众
B. 内部公众
C. 媒体公众
D. 政府公众
满分：5 分
3. 现代公关意识最显著的特征是
A. 时代性
B. 创新性
C. 现实性
D. 综合性
满分：5 分
4. “公众受舆论的时期”指的是
A. 古代时期
B. 巴纳姆时期
C. 艾维.李时期
D. 伯内斯时期
满分：5 分
5. （ ）是公关四步工作法的灵魂与核心。
A. 调查研究
B. 公关策划
C. 公关评估
满分：5 分
6. 公共关系产生的最主要原因是
A. 大众传播技术的发展
B. 社会意识形态的变化
C. 商品经济的繁荣
D. 民主政治的发展
满分：5 分
7. 美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中
A. 提出了“双向对称”的公共关系模式
B. 提出了“投公众所好”的主张
C. 提出了“公众必须被告知”的命题
D. 提出了“凡宣传皆好事”的命题
满分：5 分
8. （）公共关系调查，是组织在正常的各项活动中所进行的调查。
A. 特殊性
B. 信誉度
C. 知晓度
D. 一般性
满分：5 分
9. 所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象是
A. 媒介公众
B. 政府公众
C. 社区公众
D. 名流公众
满分：5 分
10. 政府公关首先面对的客体是
A. 机关内工作人员
B. 国家权力机关
C. 各社会阶层和团体
D. 广泛的国际公约
满分：5 分
11. 在组织的开创阶段，适宜采用的方式是
A. 进攻阶段
B. 防御型公关
C. 建设型公关
D. 维系型公关
满分：5 分
12. 在下列诸项中，不属于4P’s策略的有