一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 营销活动的最终目标是（ ）。
A. 一对一营销
B. 绿色营销
C. 忠诚营销
D. 知识营销
满分：2 分
2. 在4P中,创造移动商务价值最重要的一项是()
A. 价格
B. 产品
C. 渠道
D. 促销
满分：2 分
3. 下面哪种策略对短期交易商品、季节性商品、过时、滞销、易腐、易损商品的销售比较适宜____
A. 贸易折扣
B. 累计数量折扣
C. 一次性数量折扣
D. 商业折扣
满分：2 分
4. 在使用目录式搜索引擎注册时，注册技巧不包括（ ）。
A. 良好的网页
B. 优秀的内容
C. 准确的头行和主体内容
D. 适合的目录
满分：2 分
5. 下列说法中错误的是()
A. 客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理
B. 客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
C. 客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上
D. 客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。
满分：2 分
6. 由于企业利用外部生产或商业资源引起的冲突是____
A. 竞争性冲突
B. 非竞争性冲突
C. 垂直渠道冲突
D. 水平渠道冲突
满分：2 分
7. 信息代理人实际上是扮演中间人的角色,他联系着以下两方()
A. 企业与企业
B. 政府与企业
C. 消费者与企业
D. 消费者与政府
满分：2 分
8. 不属于电子邮件列表特点的是（ ）。
A. 系统自动转发
B. 交互性
C. 注册方便
D. 节省费用
满分：2 分
9. 群体定价最常见的原因是____
A. 产品的共享程度不同
B. 有利于建立忠诚顾客基础
C. 价格敏感因素
D. 系统性差异
满分：2 分
10. 属于电子中间商特点的有____
A. 虚拟交换方式
B. 实体交换方式
C. 很好地控制库存，降低成本
D. 起着联系生产者和消费者的纽带作用
满分：2 分