一、多选题（共 20 道试题，共 100 分。）V 1. 进行他人介绍时确定顺序需要依据的情形可以包括
A. 介绍年长者与年幼者认识
B. 介绍长辈与晚辈认识
C. 介绍老师与学生认识
D. 介绍女士与男士认识
满分：5 分
2. 在宾馆中需要注意人际关系,主要包括
A. 与服务人员
B. 与室友
C. 与来访客人
D. 与周围邻居
满分：5 分
3.
在会客的安排位次中，不同的安排方式中属于上座的有
A. 面门为上
B. 以右为上
C. 以远为上
D. 以中为上
满分：5 分
4. 轿车座次礼仪取决于以下因素
A. 驾驶者身份
B. 轿车类型
C. 安全
D. 嘉宾的意愿
满分：5 分
5. 漫步时应该分两种类型加以注意,这两种方式是
A. 个人漫步
B. 多人漫步
满分：5 分
6. 名片制作注意的事项包括
A. 规格
B. 质材
C. 文字
D. 版式
满分：5 分
7. 直接影响到人的第一印象的制约因素主要有
A. 仪容
B. 仪态
C. 语言
D. 服饰
E. 应酬
满分：5 分
8. 自我介绍的主要形式包括
A. 应酬式
B. 工作式
C. 交流式
D. 礼仪式
E. 问答式
满分：5 分
9. 驾驶汽车过程中应该注意以下问题
A. 技术
B. 管理
C. 安全
D. 礼让
满分：5 分
10. 乘坐飞机过程中我们需要善待其他乘客,需要注意的是
A. 不要不守秩序
B. 不要高声谈笑
C. 不要吓唬别人
D. 不要令人不适
E. 不要遥遥晃晃
满分：5 分
11. 根据社交礼仪的规范,选择称呼时应该注意的问题包括
A. 合乎常规
B. 照顾习惯
C. 入乡随俗
满分：5 分
12. 乘船过程中休息时需要注意的方面包括
A. 寻位
B. 自娱
C. 健身
D. 卫生
满分：5 分
13. 乘坐飞机时禁用物品包括
A. 移动电话
B. 激光唱机
C. 电子游戏机
D. 调频收音机
满分：5 分
14. 驾驶汽车过程中需要礼让他人,包括
A. 其他机动车
B. 非机动车
C. 行人
D. 外国贵宾
满分：5 分
15. 公务式名片的内容包括
A. 归属单位
B. 本人称呼
C. 联络方式
满分：5 分
16. 与其他人一同乘坐轿车时需要注意的问题包括
A. 不争抢座位
B. 卫生
C. 安全
满分：5 分
17. 进行自我介绍时需要注意的事项包括
A. 注意时间
B. 讲究态度
C. 力求真实
满分：5 分
18. 交往艺术的基本原则有
A. 双向沟通
B. 三A原则
C. 首轮效应
D. 亲和效应
满分：5 分
19. 公共场所排队时需要注意的问题包括
A. 排队的习惯
B. 排队的顺序
C. 适当间隔
满分：5 分
20. 行路过程中的禁忌方面包括
A. 吃零食
B. 扔废物
C. 吐痰
D. 围观
满分：5 分