一、单选题（共 20 道试题，共 60 分。）V 1. 经验效应是指（ ）。
A. 近因效应
B. 首因效应
C. 晕轮效应
D. 定型效应
E. 移情效应
满分：3 分
2. （ ）决定了公共关系的状态、活动、发展方向。
A. 公众
B. 形象
C. 社会组织
D. 舆论
满分：3 分
3. “特尔斐法”指（ ）。
A. 集思广益法
B. 排列法
C. 匿名咨询法
D. 默写法
E. 检核表法
满分：3 分
4. （ ）被誉为“公共关系之父”。
A. 爱德华•伯纳斯
B. 阿伦•森特
C. 艾维•李
D. 乔治•克里尔
满分：3 分
5. 4P′S理论不包括（ ）。
A. 产品
B. 价格
C. 促销
D. 渠道
E. 需求
满分：3 分
6. 以下（ ）不是问卷调查法的优点。
A. 匿名性
B. 非干扰性
C. 广泛性
D. 定性性
E. 节约性
满分：3 分
7. 公共关系五步工作法是在“四步工作法”的基础上增加了（ ）。
A. 论证
B. 调查
C. 策划
D. 评估
满分：3 分
8. 目标要作为实施的准则和评价的标准，就必须是清晰的。它必须做到：（1）定性；（2）定量；（3）定时；（4）定空间。 以上是指制定目标的（ ）。
A. 具体性
B. 重要性
C. 可行性
D. 可控性
满分：3 分
9. 享有“创造技法之母”之称的是（ ）。
A. 匿名咨询法
B. 默写法
C. 检核表法
D. 集思广益法
E. 排列法
满分：3 分
10. “逆头脑风暴法”是指（ ）。
A. 对演法
B. 发展型自由讨论法
C. 自由讨论法
D. 默写法
E. 匿名咨询法
满分：3 分
11. 请选出下列错误的说法（ ）。
A. 公关策划是一门“软科学”
B. 公关策划属于公关活动中最高的层次
C. 公关传播是公共关系竞争的法宝
D. 公众心理是公共关系策划的主战场
满分：3 分
12. 公共关系的产生基础主要是（ ）。
A. 业缘
B. 血缘
C. 地缘
D. 趣缘
满分：3 分
13. “公众优先的意识”，又可称为（ ）。
A. 尊重公众的意识
B. 创新审美的意识
C. 塑造形象的意识
D. 真诚互惠的意识
E. 立足长远的意识
满分：3 分
14. EQ（情绪智商）的基石是（ ）。
A. 人际关系的管理
B. 认识自身的情绪
C. 认知他人的情绪
D. 自我激励
E. 妥善管理情绪
满分：3 分
15. 可运用于问卷调查法和访谈调查法的是（ ）。
A. 自填问卷
B. 网上问卷
C. 访问问卷
D. 电话调查
满分：3 分
16. 以下不属于公共关系以目的划分目标的是（ ）。
A. 改变态度
B. 联络情感
C. 名牌战略
D. 传播信息
满分：3 分
17. 广告分为（ ）。
A. 商业广告和公共关系广告
B. 商业广告和社会性广告
C. 商业广告和非商业性广告
D. 间接广告和直接广告
满分：3 分
18. 被称为“公共关系策划方案深入人心的‘金钥匙’”的是（ ）。
A. 信息个性
B. 组织目标
C. 公众心理
D. 审美情趣
满分：3 分
19. 公共关系的对象是（ ）。
A. 公众
B. 广大公众
C. 人与人群
D. 特定的公众
满分：3 分
20. 知晓公众又称（ ）。
A. 行为公众
B. 现在公众
C. 未来公众
D. 将在公众
满分：3 分