一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）V 1. 管理的基本特征之一，也就是管理的核心是：
A. 完善组织结构
B. 处理好人际关系
C. 实施组织的目标
D. 制定有效的决策
满分：4 分
2. 在组织发展中，侧重于结构型重组、引入新的奖励机制以及组织文化的改变等几个方面的手段属于：
A. 结构型干预
B. 任务－技术型干预
C. 以人为主型干预
D. 强制型干预
满分：4 分
3. 变革倡导者处理潜在变革阻力的另一个方法是，以一些有价值的事物来换取减少对变革的抵制，这属于克服变革阻力的哪种策略：
A. 教育和沟通
B. 参与
C. 协商
D. 强制
满分：4 分
4. 一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率不仅不会提高，反而会大大降低，这种现象被称作：
A. 社会助长作用
B. 社会抑制作用
C. 观众效应
D. 共同活动效应
满分：4 分
5. 将组织变革划分为回顾、感知问题、辨明问题、解决问题的办法和反馈五个步骤的是组织变革中的：
A. 卡斯特模式
B. 勒温模式
C. 坦尔模式
D. 唐纳利模式
满分：4 分
6. 在组织变革理论的发展历程中，将某些标准方面与应用行为科学，特别是组织心理学的组织变革与发展方法结合起来的一种尝试，这描述的是：
A. 敏感性训练
B. 霍桑试验
C. 管理咨询
D. 调查反馈
满分：4 分
7. “我不喜欢我的老板”这句话反映了态度的哪一种因素：
A. 认知
B. 情感
C. 行为意向
D. 内聚性
满分：4 分
8. 面向学习型组织的变革包含着两种方法，即组织学习和：
A. 知识管理
B. 知识更新
C. 团队学习
D. 学习进步
满分：4 分
9. 学习型组织采用何种学习法，当发现弊病时，问题的解决涉及对组织目标、政策以及规范的修正：
A. 双向
B. 单向
C. 多向
D. 逆向
满分：4 分
10. 在学习型组织的领导方式方面，其特色在于共同的愿景和：
A. 协作的气氛
B. 企业家精神
C. 团队意识
D. 互动关系
满分：4 分
11. 决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整：
A. 出主意
B. 拿主意
C. 既出主意又拿主意
D. 评价各种主意
满分：4 分
12. 每位员工的需要不同，因此对某人有效的强化措施，并不一定适合于其他人。管理者应当充分了解员工的差异并对他们实施：
A. 个别化奖励
B. 弹性工作制
C. 员工持股计划
D. 进行人与工作的匹配
满分：4 分
13. 违犯隐含的游戏规则的政治行为是：
A. 合法的政治行为
B. 非法的政治行为
C. 一般行为
满分：4 分
14. 日本人力资源管理制度的终身雇用制，体现了其文化特点中的：
A. 注重集体主义
B. 高不确定性规避
C. 权力距离大
D. 注重生活数量
满分：4 分
15. 组织变革过程中，克服变革阻力的策略多种多样，其中不包括以下的：
A. 教育和沟通
B. 参与、促进和支持
C. 协商、操纵、收买和强制
D. 妥协
满分：4 分