一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）V 1. 一般认为外交官员的角色行为是有礼貌，脑子灵活，善于言谈，感情丰富，有幽默感等，这反映的是何种知觉（ ）。
A. 对他人的知觉
B. 对人与人关系的知觉
C. 自我知觉
D. 角色知觉
满分：4 分
2. 皮革马利翁效应是自我实现的预言,也可称为（ ）。
A. 晕轮效应
B. 对比效应
C. 期望效应
D. 定型效应
满分：4 分
3. 下面哪种说法不能反映群体参与决策的情况（ ）。
A. 一个好汉三个帮
B. 众人划桨开大船
C. 三个和尚没水喝
D. 十根筷子折不断
满分：4 分
4. 当员工感到十分担心和焦虑时，给员工提供心理咨询和治疗、新的技能培训或短期带薪假期，这属于克服变革阻力的哪种策略（ ）。
A. 教育和沟通
B. 参与
C. 促进和支持
D. 强制
满分：4 分
5. 影响组织的有效性和工作的质量的因素不包括（ ）。
A. 个体因素
B. 群体因素
C. 结构与过程因素
D. 心理因素
满分：4 分
6. 马斯洛的需要层次论里不包括（ ）。
A. 生理需求
B. 安全需求
C. 尊重需求
D. 自由需求
满分：4 分
7. 商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（ ）。
A. 500金的效价太低
B. 居民对完成要求的期望很低
C. 居民对得到报酬的期望很低
D. 枪打出头鸟，大家都不敢尝试
满分：4 分
8. 在压力来源中，与终身经历发展有密切关系的压力源是 ( )。
A. 工作安全,提升,调动与发展的机会
B. 组织内部的因素
C. 与上下级和同事关系
D. 个人与家庭利益和企业的要求
满分：4 分
9. 霍桑实验中的照明实验采用的属于（ ）。
A. 案例分析法
B. 实验法
C. 调查法
D. 历史分析法
满分：4 分
10. 激励按性质可以分为（ ）。
A. 正激励与负激励
B. 物质激励与精神激励
C. 内激励与外激励
D. 强激励与弱激励
满分：4 分
11. 群体对其成员适当行为的共同期望或标准即是（ ）。
A. 群体凝聚力
B. 群体压力
C. 群体角色
D. 群体规范
满分：4 分
12. 个体独特而稳定地表现出来的个性倾向性与个性心理特征的总和，称为（ ）。
A. 个性
B. 性格
C. 气质
D. 兴趣
满分：4 分
13. 美国心理学家梅奥自20世纪20年代起领导了著名的“霍桑实验”，在此基础上创立了（ ），为组织行为学的诞生开辟了道路。
A. x理论y理论
B. 需要层次理论
C. 双因素理论
D. 人群关系和社会人的理论
满分：4 分
14. 在调查反馈法中，组织中的每一个人都可以参加到调查反馈中，但是，其中最重要的是各个部门中的管理者及（ ）的参与。
A. 监督者
B. 被管理者
C. 向他直接汇报工作的下属
D. 执行者
满分：4 分
15. 对于一个完整的决策过程来说，第一步是（ ）。
A. 确定目标
B. 发现问题
C. 拟定可行方案
D. 组织有关人员
满分：4 分