一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 推销观念产生于待售的产品或服务，这种营销方式的主要问题在于其主要目的是（ ）而非顾客的满意度。
A. 成本
B. 销量
C. 领导
D. 政府
满分：2 分
2. 特许经营的一般特征不包括以下（）。
A. 特许经营是扩大经营规模的一种商业模式
B. 特许经营是一种双赢的商业模式
C. 特许经营是附条件的授权关系
D. 特许经营是一种特殊交易
满分：2 分
3. 毛利等于销售收人与销售成本之（）。
A. 和
B. 积
C. 差
D. 比
满分：2 分
4. 连锁企业宏观环境分析不包括以下分析（）。
A. 经济环境
B. 政治环境
C. 社会环境
D. 企业自身
满分：2 分
5. 市场调查的主要内容不包括（）。
A. 生活结构
B. 城市结构
C. 零售业结构
D. 人口结构
满分：2 分
6. 连锁企业只有对目标顾客影响( )的因素进行分析，才能准确地进商品定位
A. 较大
B. 一般
C. 较小
D. 最小
满分：2 分
7. 连锁店指经营同类商品、使用（ ）的若干门店，在同一总部的管理下，采取统一采购或授予特许权等方式，实现规模效益的经营组织形式。
A. 统一成本
B. 统一服装
C. 统一商号
D. 统一环境
满分：2 分
8. 库存是物流总成本的重要方面，库存越多（）越高
A. 利润
B. 收入
C. #毛利
D. 成本
满分：2 分
9. 中国的特许经营的起步阶段是（ ）。
A. 1980年---1983年
B. 1984年---1992年
C. 1993年---1995年
D. 1996年---1999年
满分：2 分
10. 配送是以现代送货形式实行资源（）配置的经济活动。
A. 最终
B. 最初
C. 最大
D. 最小
满分：2 分
11. 生产观念强调的是（），即希望获取并负担得起产品价格的人们。
A. 产品
B. 厂家
C. 厂址
D. 顾客
满分：2 分
12. 连锁企业经营环境分析包括连锁企业宏观环境分析和（）。
A. 连锁企业微观环境分析
B. 消费者分析
C. 竞争者分析
D. 供应商分析
满分：2 分
13. 在所有权与经营权分离的公司治理制度中，经营者的（ ）一直是一个重点问题。
A. 计划
B. 激励
C. 组织
D. 教育
满分：2 分
14. 连锁店自身的特点决定了对商品（ ）有更高的要求。
A. 成本
B. 质量
C. 利润
D. 销售量
满分：2 分
15. 商品分类目的是为便于（），提一高管理效率
A. 计划
B. 协调
C. 管理
D. 工作
满分：2 分
16. 在这些产权的构成要素中，财产的（）是核心。
A. 所有权
B. 使用权
C. 处置权
D. 收益权
满分：2 分
17. 在特许经营方式下，加盟店是受许人投资建设的，其资产的所有权归（）所有。
A. 受许人
B. 特许人
C. 政府
D. 协会
满分：2 分
18. 特许经营模式下特许人处于特许经营活动运作的（）地位。
A. 一般
B. 次要
C. 辅助
D. 核心
满分：2 分
19. 连锁企业组织结构设置的原则不包括（）。
A. 效能原则
B. 以产量为中心原则
C. 责权一致性原则
D. 精简原则
满分：2 分
20. 商品定位包括商品品种、（）、服务等方面。
A. 环境
B. 档次、价格
C. 市场
D. 厂家
满分：2 分