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标题: ----------是消费者行为学的基本问题。（） A消费者的特征辨析 ... [打印本页]

作者: 李老师 时间: 2019-8-22 23:13
标题: ----------是消费者行为学的基本问题。（） A消费者的特征辨析 ...
----------是消费者行为学的基本问题。（）
A消费者的特征辨析             B消费者的心理行为研究
C如何解释消费者的行为          D如何影响消费者的行为
2．--------是营销学家从市场的角度从“顾客需求”细分出来的内容。（）
A需要       B需求       C欲望       D行为
四、辨析题：（每小题10分，共20分。）
1. 零售商限制消费者购买数量，反而可以卖出更多产品。
2. 客户关系管理等同于售后服务。
五、简答题：（每小题20分，共40分。）
1.简述消费者决策过程模型及其购买决策的类型。
2.简述消费者对旅游服务的期望类型及其影响因素。

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