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标题: 饭店市场形象定位原则有哪些？ 2、饭店服务质量管理是指什么？基本内容有哪些？ ... [打印本页]

作者: 李老师 时间: 2019-8-22 23:09
标题: 饭店市场形象定位原则有哪些？ 2、饭店服务质量管理是指什么？基本内容有哪些？ ...
饭店市场形象定位原则有哪些？

2、饭店服务质量管理是指什么？基本内容有哪些？

3、请谈谈饭店人力资源管理的目的是什么？具体包括几方面？

4、客房的基本服务项目有哪些？

四、论述题（15分。本题鼓励大胆发挥，有自己的见解

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