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标题: 在当今“3C”的环境下，持续的改进是企业生存发展的永恒主题，其运用的工具不是单... [打印本页]

作者: 李老师 时间: 2019-4-3 13:59
标题: 在当今“3C”的环境下，持续的改进是企业生存发展的永恒主题，其运用的工具不是单...
在当今“3C”的环境下，持续的改进是企业生存发展的永恒主题，其运用的工具不是单一的。某企业拟针对“某项服务顾客投诉率高”进行改进，在不同的阶段可采用哪些工具。
2、请分析说明工序质量控制图的受控状态与失控状态
二、简答题（每小题20分，共40分）

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