一、单选题（共 15 道试题，共 75 分。）V
1. 受过去经验与习惯影响而产生的心理活动的准备状态是（ ）
A. 原型
B. 定势
C. 迁移
D. 原型启发
满分：5 分
2. 关于意志过程的特点说服错误的是（）
A. 有着明确的预定目的
B. 以固定行为为基础
C. 以随意动作为基础
D. 与客服困难紧紧相连
满分：5 分
3. 人舒适的温度、湿度分别是（）。
A. 21±3℃；40%-70%
B. 21±3℃；40%-60%
C. 20±3℃；40%-70%
D. 20±3℃；40%-60%
满分：5 分
4. 人们在社会活动中表现出来和发展起来的能力是( )
A. 认知能力
B. 操作能力
C. 社交能力
D. 模仿能力
满分：5 分
5.
不是按人际关系的范围分类的是( )
A. 两人之间的关系
B. 个人与团体的关系
C. 个人与组织的关系
D. 纵向关系
满分：5 分