一、单选题（共 10 道试题，共 70 分。）V
1. 人际沟通过程包括以下组成部分，除了：
A. 发出者
B. 接受者
C. 信息
D. 噪音
E. 途径
满分：7 分
2. 是自己不去做却有能力去影响一个人或一群人的行为方式.
A. 文化
B. 价值观
C. 权力
D. 政策
E. 程序
满分：7 分
3. 任何阶段任何事情可能出现的干扰，沟通过程成功与否取决于_______环节
A. 编码
B. 解码
C. 传递
D. 噪音
满分：7 分
4. 动机理论，阐释了员工怎样和为什么选择行为，以及如何确定自己的选择是否成功。
A. 内容
B. 过程
C. 因素
D. 多样性
满分：7 分
5. _______________要求鉴定人将员工进行特定的分类，如顶部的五