一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V
1. 市场营销计划中，竞争/市场分析应当：
A. 列出理想的散客和团体市场名单，并按主次进行排序
B. 简短综述市场状况及其发展动向
C. 提出营销预算的概算数字
D. 列出提高饭店市场声誉的战略
满分：2 分
2. 广告是一个流程，须讲求步骤。下列选项中，哪一个比较适合作为广告六项步骤中的第一个步骤？
A. 选择媒体
B. 识别广告目的
C. 目标对准你的听众或观众
D. 创作该广告
满分：2 分
3. 任何一家酒店采用价格幅度对其客房进行报价时， 。
A. 其经营成本一般会上升
B. 其经营成本会下降
C. 消费者选择余地会丧失
D. 经营者会有较多机会实施向上推荐式销售
满分：2 分
4. 市场营销计划可帮助酒店分析本企业的业务状况，并将其转化为________。
A. 行动计划
B. 调研问题
C. 营业收入
D. 竞争情报
满分：2 分
5. 以心理类型为标准进行市场细分是一种根据消费者人群的_______对市场进行细分的方法。
A. 某种相同的需要和相同的心理动机
B. 某种不同的需要和相同的心理动机
C. 某种相同的需要和不同的心理动机
D. 某种不同的需要和不同的心理动机
E.
满分：2 分
6. 电话推销中最重要的要诀是：
A. 充分了解你的推销形象是行家和正面的形象
B. 请求对方购买
C. 认真聆听对方的谈话
D. 别忘了说声“谢谢”
满分：2 分
7. 从市场营销角度进行审视，下列选项中，哪一个是最大的地理区域？
A. 大都市统计区(Metropolitan statistical areas)
B. 地区(Region)
C. 邮政编码(Zip codes)
D. 地带(Zone)
满分：2 分
8. 酒店用作定位的房价是：
A. 明码价或门市价