标题: 绩效考核激励机制包括考核和（ ）两个方面。 [打印本页] 作者: 李老师 时间: 2017-6-2 14:36 标题: 绩效考核激励机制包括考核和（ ）两个方面。 绩效考核激励机制包括考核和（ ）两个方面。
A. 惩罚
B. 分配
C. 监督
D. 奖励
满分：3 分
2. 银行CIS的核心是（）。
A. MI
B. VI
C. DI
D. BI
满分：3 分
3. （ ）是客户预想效果与感知结果之间的比。
A. 客户满意度
B. 客户偏好度
C. 客户忠诚度
D. 客户需求度
满分：3 分
4. 下列不是美国企业强调的内容的是（ ）。
A. 效率
B. 团结生存
C. 责任心
D. 创造力
满分：3 分
5. 在中国，首先导入CIS战略的银行是（）。
A. 中国银行
B. 中国农业银行
C. 中国建设银行
D. 中国工商银行
满分：3 分
6. 在满意和没有满意这个连续体间的因素称为（ ）
A. 外部因素
B. 保健因素
C. 期间因素
D. 激励因素
满分：3 分
7. 基于期望理论，（ ）指个人对某一成果的价值估计，或达到目标对满足个人需要的价值。
A. 满意度
B. 效价
C. 期望值
D. 动力
满分：3 分