一、单选题（共 5 道试题，共 30 分。）V
1. “在大的目标和利益方面取得共识的基础上，允许各方保留自己的意见。”体现了建设性沟通的（）原则。
A. 系统思考
B. 合理定位
C. 互惠互利
D. 求同存异
满分：6 分
2. 一个人自己与自己进行信息、知识、思想和情感等方面的交流，称为（）。
A. 自我反思
B. 自我沟通
C. 管理沟通
D. 人际沟通
满分：6 分
3. “通过沟通，不损害双方的关系，旨在改善和增进友谊，获得一加一大于二的效果。”体现了建设性沟通的（）原则。
A. 系统思考
B. 合理定位
C. 互惠互利
D. 求同存异
满分：6 分
4. 传统管理沟通模式有链式、轮式、环式、Y式和（）等。
A. 全通道式
B. ERP式
C. 电子商务式
D. 及时交流式
满分：6 分
5. 情商又称（）。
A. IQ
B. AQ
C. DQ
D. EQ
满分：6 分